Como encorajar e motivar os funcionários

Os proprietários de empresas dependem de sua equipe para produzir os melhores resultados, por isso ajuda a garantir que seus funcionários estejam motivados a fazer seu melhor trabalho. Em tempos difíceis para as empresas e a economia, os pequenos empresários podem se beneficiar da implementação de algumas novas práticas de gestão para melhorar a motivação dos funcionários. Não alterar o status quo pode resultar em complacência, quando o funcionário não é mais desafiado pelo trabalho e, portanto, desmotivado.

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Converse com seus funcionários e descubra o que os motiva individualmente. As principais motivações dos funcionários podem não ser simplesmente cobrar um cheque de pagamento. Por exemplo, peça-lhes para classificar uma lista de itens, do mais importante para o menos importante. A lista pode incluir motivações como: pagamento e benefícios justos, capacidade de tomar decisões, trabalho interessante e desafiador, reconhecimento e oportunidade de progresso. De acordo com um estudo de 2005 do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, três pontos para pensar são: autonomia, domínio e propósito.

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Envolva seus funcionários na equipe, pedindo ideias e demonstrando apreciação. Enquanto todos não são motivados pela mesma coisa, geralmente a apreciação e o envolvimento fornecem uma forte motivação para que um funcionário sempre faça o melhor para ser confiável e eficaz. Mostrar interesse na vida de seus funcionários e construir um relacionamento com eles ajuda a criar compreensão, lealdade e forte motivação.

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Introduza os beneficiários e mostre aos seus funcionários como o trabalho deles faz uma diferença real para as pessoas. Por exemplo, em um estudo realizado em 2007 por Adam Grant, professor de administração da Universidade da Pensilvânia na Wharton School, ele monitorou a interação dos funcionários do call center com os bolsistas que eram os beneficiários de seus trabalhos de levantamento de fundos. O estudo mostrou que os interlocutores que interagiram com o estudante gastaram mais tempo no telefone e trouxeram muito mais dinheiro. Os pesquisadores aconselham que “mesmo um contato mínimo e breve com os beneficiários pode permitir que os funcionários mantenham sua motivação”.

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Construa sistemas contínuos e processos regulares para reforçar a conscientização dos funcionários de quem eles estão ajudando. Isso é especialmente importante na "economia com fio, onde os trabalhadores estão cada vez mais isolados fisicamente dos usuários finais". Ao construir proativamente e aperfeiçoar maneiras de motivar continuamente os funcionários, os empresários podem incentivá-los a trabalhar mais para produzir melhor. resultados.

Dicas

• Se você perguntar a seus funcionários para classificar fisicamente uma lista ou não, inicie uma conversa com eles sobre o que é mais importante para eles.
• Uma vez satisfeitas as necessidades de salários justos, os funcionários geralmente priorizam outros itens em sua lista.