Como lidar com um empregado com uma má atitude em relação à gerência

Quando um funcionário tem uma atitude ruim em relação ao gerenciamento, ele pode afetar negativamente o restante do local de trabalho. Endereçar e tentar resolver esse tipo de problema desde o início pode ajudar a evitar uma diminuição no moral ou uma queda na produtividade.

O que constitui uma má atitude?

Atitudes ruins podem se manifestar de várias maneiras. Um funcionário pode se opor vocalmente a decisões administrativas, fofocar sobre o que eles consideram ser uma má tomada de decisão ou, de outra forma, espalhar divergências entre as fileiras, com uma percepção geral ruim daqueles que lideram o programa. Um funcionário também pode deixar de cumprir as políticas da empresa que considerem inaceitáveis ​​ou que possam ter um desempenho inferior porque não consideram que uma abordagem é correta ou apropriada. Tenha em mente que uma atitude ruim é diferente de um desacordo ocasional; uma atitude ruim é uma antipatia ou desprezo pela administração como um todo.

Exemplos de documentos da má atitude

O primeiro passo para lidar com esse tipo de problema é documentar instâncias específicas da atitude ou ações ruins que se manifestam no local de trabalho. Isso pode incluir comentários feitos em uma reunião, emails desrespeitosos, desafios à autoridade ou outras indicações de falta de vontade de cooperar ou levar adiante a missão da empresa com base em sentimentos pessoais. Se outros funcionários testemunharem o comportamento, suas observações devem ser documentadas também.

Realize uma reunião privada

Agende uma reunião particular com o funcionário descontente e um representante de recursos humanos. Calmamente, indique que você notou uma série de ações e comportamentos que são altamente críticos do gerenciamento. Apresente o funcionário com sua evidência documentada apoiando suas afirmações. Faça perguntas abertas como: “ Você pode me dizer o que está acontecendo aqui? ”E permitir que o funcionário responda.

Quando o funcionário é contrito

O funcionário pode ficar constrangido com o comportamento e pode não ter percebido a extensão de suas ações. Se o funcionário lamentar e concordar que a atitude não é boa para os negócios ou o local de trabalho, você pode considerar colocar a questão de lado, fazer uma anotação no arquivo do funcionário sobre sua sessão de aconselhamento e considerar o assunto encerrado.

Quando o funcionário está indignado

Se o seu funcionário estiver por trás de suas ações ou comportamentos e os justificar, ouça cuidadosamente qualquer grão de verdade. Por exemplo, se o empregado está reclamando que os salários estão muito abaixo da média para a indústria, ou que não há um sistema justo para a maneira como os cronogramas são decididos, considere se a reclamação tem mérito . Em caso afirmativo, aconselhe o funcionário sobre os canais apropriados para a apresentação de reclamações e enfatize o fato de que tais questões devem ser tratadas formalmente, e não através de reclamações no escritório.

Quando o empregado é obstinado

Se o funcionário estiver fora da base de suas reclamações ou alegações ou não arrependido, aconselhe-o, de acordo com as diretrizes corporativas, de que instigar acusações ou alegações infundadas contra a administração é uma ofensa punível / demissão . Siga o protocolo da empresa para emitir um aviso e documentar o comportamento e, em seguida, siga as próximas etapas conforme necessário.

Cada forma de discussão deve terminar lembrando ao funcionário que uma atitude ruim tem o potencial de derrubar o moral de todo o escritório e expor as conseqüências do mau comportamento contínuo. Você pode optar por entrar em contato com o funcionário nas semanas seguintes para perguntar como estão as coisas e se esse funcionário tem alguma preocupação a abordar. Manter as comunicações abertas pode ajudar a difundir potenciais conflitos futuros.

Quando o funcionário está agressivo

Se o funcionário está fazendo queixas irracionais e infundadas, é agressivo ou combativo, você tem uma situação diferente em suas mãos. Se você sentir que está em perigo, entre em contato com a segurança ou remova-se fisicamente do confronto até conseguir um apoio adicional.