Qual é o primeiro passo para projetar um canal de marketing?

Seu principal trabalho como proprietário de uma pequena empresa é esculpir caminhos, ou canais, para seus clientes. Embora as grandes corporações gastem muito dinheiro projetando canais de marketing, você pode competir com um orçamento muito menor se entender a estratégia que beneficia sua empresa. Reserve um tempo para pensar em todos os canais efetivos disponíveis para você, como sites, email, marketing direto e merchandising de lojas, e comece a projetar sua abordagem para alcançar seus clientes.

Comece no final

Antes de examinar o custo de sites, campanhas de propagação de e-mail ou mesmo folhetos, comece com seu cliente. Determine quem é seu cliente. Faça isso identificando as necessidades que seus produtos ou serviços preenchem. Depois de conhecer as necessidades que eles preenchem, você pode identificar quem tem essas necessidades. Por exemplo, se você sabe que sua mercearia com desconto atrai mães que não trabalham com famílias numerosas, comece a pensar em como alcançar esse cliente.

Trabalhe para trás

Depois de identificar seu cliente, pense nos hábitos de compra desse cliente. Pergunte a si mesmo se o seu cliente usa a Internet, responde por e-mail ou prefere comprar as vendas descobertas em cartazes e panfletos. Conhecer os hábitos de seus clientes pode poupar muito tempo e dinheiro ao projetar seu canal de marketing, porque você não desperdiçará esforços buscando caminhos que não levem ao seu cliente.

Distribuição

Trabalhe seu caminho de volta dos clientes por meio de pontos de venda de produtos até a distribuição. Sua distribuição deve ser escolhida com base nos hábitos do seu cliente. Muitas empresas cometem o erro de encontrar primeiro a distribuição e, em seguida, tentam levar o cliente até onde os produtos estão instalados. Se você começar com seu cliente e trabalhar de volta à distribuição, poderá encontrar o melhor método para levar seus produtos até onde seus clientes estão.

Investimento vs. Despesa

De acordo com a Partners in Excellence, uma empresa de consultoria que ajuda empresas com estratégia de marketing, muitas empresas não conseguem criar canais de marketing eficazes porque consideram o processo como um gasto e não como um investimento. Se você investir na criação de um canal de marketing eficaz, terá um canal valioso para os clientes. Se você vê seu canal de marketing como uma despesa, um passivo para a sua empresa, você terá uma tendência a adotar atalhos e reduzir seu negócio por meio de submarketing.