Como lidar com funcionários disruptivos que afetam uma equipe

Não importa o quanto você entreviste ou verifique seus funcionários, você acabará encontrando alguns com más atitudes que afetam negativamente o ambiente de trabalho. Se você está pagando seus funcionários por hora ou estritamente em comissão, a linha inferior é, tempo é dinheiro. Funcionários disruptivos podem causar grandes distrações para colegas de trabalho que reduzem a produtividade e, em última análise, reduzem o lucro.

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Crie uma política da empresa em relação ao comportamento no local de trabalho antes que um incidente ocorra. Descreva claramente que tipos de comportamentos disruptivos não serão tolerados no local de trabalho. Isso pode incluir atos de gritar relacionados à raiva, intimidação, acusação, cinismo ou uma atitude ruim em geral. Outras perturbações emocionais incluem hostilidade e choro em resposta a críticas construtivas. Distribua a política a todos os funcionários e exija que eles a assinem para garantir que eles entendam as regras e conseqüências de tais ações.

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Identifique quem são os funcionários disruptivos entre sua equipe. Mesmo os funcionários mais bem-educados e comportados têm um dia ruim que resulta em uma explosão emocional ou se empolga ao conversar com o bebedouro. Não confunda uma explosão ocasional ou conversa casual prolongada para uma interrupção. Empregados problemáticos são tipicamente aqueles que demonstram um padrão habitual de comportamento disruptivo que interfere na produtividade diária. Use um olho perspicaz ao identificar os culpados.

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Inicie uma discussão privada com o membro da equipe ameaçador. Às vezes, os funcionários podem estar cientes da política da empresa, mas desconhecem o fato de estarem violando a política. Se você acredita que um funcionário está sendo prejudicial e causando dificuldades para seus colegas de trabalho, solicite uma reunião privada para um bate-papo informal. Faça-a ciente de como seu comportamento está afetando seus colegas de trabalho - e a empresa - e descubra se há algum motivo válido para suas ações. Se houver um problema genuíno, garanta a ela que sua reclamação será respondida em tempo hábil e a lembrará das políticas de comportamento da empresa.

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Observe o comportamento do funcionário para avaliar sinais de melhoria. Se você conversou com seu funcionário sobre seu comportamento perturbador e concordou com uma solução para quaisquer questões aplicáveis, é justo permitir que ele tenha a oportunidade de ajustar suas boas maneiras. Permaneça distraído com sua atitude no local de trabalho. Tome nota de quaisquer alterações, melhorias ou insubordinação recorrente.

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Administrar procedimentos disciplinares formais. Se o comportamento disruptivo persistir e provar causar uma diminuição na produtividade e no moral da empresa, é hora de tomar uma ação definitiva. Siga explicitamente cada um dos procedimentos disciplinares descritos na política de sua empresa ao mesmo tempo em que administra procedimentos formais relacionados à adesão dos funcionários. Isso pode incluir avisos escritos, pontos e sistemas de demérito e suspensões.

Dicas

• Medidas extremas, como a rescisão, podem ser aplicáveis ​​em casos de ofensas repetidas crônicas.
• Certifique-se sempre de que o funcionário tenha recebido documentação por escrito de todo e qualquer incidente com a oportunidade adequada para defender seu caso.
• A consistência na aplicação das políticas da empresa é fundamental para reduzir incidentes de interrupções no local de trabalho.

Aviso

• Permitir que os incidentes deslizem estimula o comportamento insubordinado.