Tipos de conceitos de comunicação de marketing

A comunicação de marketing é um componente crítico de qualquer atividade de marketing. Uma comunicação de marketing eficaz garantirá que as mensagens certas sejam transmitidas ao público certo através dos canais corretos. A medida de eficácia ocorrerá através do alcance de metas e objetivos que podem se concentrar em coisas como aumentar a conscientização, aumentar a preferência e, claro, gerar leads e vendas. Os tipos de conceitos de comunicação de marketing incluem: identificar e compreender claramente o público-alvo, diferenciar-se da concorrência, desenvolver mensagens-chave para abordar questões e preocupações potenciais do público e selecionar canais de comunicação criados para atingir o público em um tempo ideal.

Identificando e compreendendo claramente o público-alvo

Um conceito crítico de comunicação de marketing é ter uma compreensão muito clara e completa do público-alvo desejado. Não é suficiente definir o público em termos gerais, como mulheres de 25 a 55 anos. Em vez disso, os profissionais de marketing devem tentar refinar ainda mais a definição de mercado para fornecer a eles um foco para seus esforços de comunicação. Por exemplo: mulheres com educação universitária, que vivem na área XYZ, solteiras, ganham uma renda média de US $ 100.000 por ano que estão interessadas em boa comida e vinho. Quanto mais específicos forem os profissionais de marketing, melhor eles poderão desenvolver mensagens apropriadas que serão entregues através de canais de comunicação apropriados.

Diferenciando-se da competição

É importante que os comunicadores de marketing compreendam quem é a concorrência, o que eles têm para oferecer e como podem posicionar o que estão oferecendo para atrair compradores. A competição pode ser direta e indireta. A Target é um concorrente direto do Walmart, por exemplo. Mas os concorrentes indiretos da Target poderiam incluir toda a ampla gama de lojas de varejo que vendem os mesmos tipos de produtos que vendem. Para posicionar-se de forma eficaz contra a concorrência, os profissionais de marketing se basearão tanto na compreensão da concorrência quanto no entendimento do mercado-alvo e de seus desejos e preferências.

Desenvolvendo Mensagens Chave

Para se conectar efetivamente com o público-alvo, os comunicadores de marketing devem desenvolver mensagens-chave projetadas para enfatizar os principais pontos sobre seus produtos e serviços, que atenderão às necessidades do público e as posicionarão contra a concorrência. As mensagens-chave devem ser diretas, orientadas para os benefícios e limitadas a não mais que três a cinco. Quanto mais específico e impactante, o comunicador de marketing puder ser, mais provável será que ele será capaz de obter seus pontos de vista em um ambiente de comunicação cada vez mais confuso.

Selecionando Canais de Comunicação

Os comunicadores de marketing de hoje têm uma ampla gama de canais de comunicação para escolher, o que pode ser uma coisa boa. Também pode apresentar desafios em termos de estreitar as opções e selecionar aquelas com maior probabilidade de se conectar com o público-alvo no momento certo. Novamente, o profissional de marketing deve considerar seus próprios segmentos de mercado-alvo e selecionar as ferramentas com as quais provavelmente se envolverá. Por exemplo, enquanto muitos profissionais de marketing adotaram as mídias sociais, as mídias sociais podem não ser a melhor ferramenta para atingir determinados públicos. Os profissionais de marketing devem selecionar os canais de comunicação porque são os canais certos e não simplesmente porque estão na moda.