Vários métodos de comunicação nos negócios

As empresas do século XXI têm acesso a uma ampla gama de métodos de comunicação para uso com o público interno e externo. Desde as tradicionais - reuniões de negócios e impressão - até a nova era - mídias sociais e videoconferência - as empresas podem usar várias ferramentas para atender a públicos em locais próximos ou distantes. Enquanto novos métodos de comunicação recebem muita atenção, os métodos tradicionais ainda têm valor e relevância.

Cara a cara

A comunicação face a face não pode ser superada. De acordo com um artigo na revista "Empreendedor", 67% dos executivos e gerentes seniores dizem que suas organizações seriam mais produtivas se seus superiores se comunicassem com mais frequência por meio de discussões pessoais, com base na pesquisa da NFI Research. Mas, embora a comunicação face a face seja muitas vezes preferida, nem sempre é realista, especialmente em empresas que podem estar localizadas em vários locais - mesmo em todo o mundo. Felizmente, existem ferramentas que permitem aproximar a comunicação face a face por meio da videoconferência, por exemplo, permitindo que até as maiores empresas criem conexões pessoais entre a equipe e a gerência.

O email

A comunicação por e-mail tornou-se comum nas organizações e é uma ferramenta importante para o compartilhamento de informações com uma ou centenas - até mesmo milhares - de funcionários, diz Linda Pophal, da Strategic Communications. O e-mail é muitas vezes uma parte importante de qualquer plano de comunicação e, embora não substitua as formas de comunicação face a face ou outras formas de comunicação, é uma opção acessível e de fácil acesso.

Mídia social

Ferramentas de mídia social como o Facebook podem ser usadas de maneira eficaz nas organizações para se comunicar entre funcionários, departamentos, divisões e locais. Outras ferramentas, como o Yammer, são projetadas especificamente para criar redes de mídia social dentro dos limites de um domínio de negócios específico.

Reuniões

As reuniões continuam sendo comuns na maioria dos ambientes de negócios, diz Pophal, e agora podem ser ampliadas com o uso de ferramentas de tecnologia que permitem que participantes remotos participem de discussões, mesmo que não estejam fisicamente no local durante a reunião. Reuniões eficazes compartilham elementos-chave - uma agenda, um facilitador e minutos que descrevem claramente as atividades de acompanhamento e atribuem responsabilidade por várias tarefas.