Qual é a visão de uma estrutura organizacional de uma organização de melhores práticas?

As organizações que estabelecem benchmarks ou servem como exemplos de como fazer as coisas de forma eficaz e eficiente são chamadas de organizações de "melhores práticas". As técnicas que eles usam - as "melhores práticas" - mostraram resultados superiores e têm aplicações em toda a indústria ou organização. Uma organização de boas práticas é adepta de integrar sua estrutura organizacional com uma missão sólida e declaração de visão e integrá-los em uma mensagem holística sobre a organização que serve como a "marca" da empresa. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode aprender com essas práticas recomendadas para desenvolver sua própria visão, missão e declaração de valor.

Estrutura organizacional

Empresas de todos os tamanhos enfrentam desafios para conseguir as pessoas certas para os empregos certos. Alinhar as pessoas com seus pontos fortes, além de reduzir a ansiedade e o atrito no local de trabalho, são lições importantes a serem aprendidas nas organizações de melhores práticas. Algumas empresas adotam uma hierarquia clara, na qual um gerente ou proprietário é responsável e a linha de poder e controle é óbvia. Se sua empresa opera em vários locais ou possui várias filiais, a abordagem hierárquica pode funcionar bem. Organizações menores e menos formais tendem a adotar uma estrutura horizontal. Esse é o caso do Google, por exemplo, que promove um equilíbrio entre vida pessoal e profissional para seus funcionários. Nessas organizações laterais, existe um sistema de gestão, mas a gerência busca constantemente o feedback dos funcionários e procura minimizar a sensação de controle sobre os subordinados. Esse design organizacional funciona bem em empresas menores, organizações sem fins lucrativos e organizações comunitárias.

Declaração de Missão e Valores

A declaração de missão de uma organização é uma mensagem curta sobre o foco principal da empresa. Como melhor prática, a declaração de missão procura responder à pergunta: "Como nossa organização pode agregar valor ao mercado ou às populações que servimos?" A declaração de missão é normalmente acompanhada por uma lista dos principais valores da empresa. Esses valores informam os funcionários e clientes da organização sobre os objetivos de direção da empresa. Por exemplo, uma pequena clínica pode adotar uma missão de servir uma população sub-representada na comunidade. Os valores que acompanham essa missão podem incluir o respeito pelos outros, o acesso aberto a medicamentos que salvam vidas e o compromisso de servir os menos favorecidos. De acordo com essa prática recomendada, os valores que sua empresa adota devem ser verdadeiros para seus pontos fortes principais, refletindo suas razões para estar no negócio.

Declaração de visão

Uma declaração de missão trabalha de mãos dadas com uma declaração grandiosa da visão da organização. Enquanto as declarações de missão e valores são focadas nas razões da empresa para estar em existência e no seu modo atual de operações, a declaração de visão reflete para onde a empresa se vê indo. As organizações de melhores práticas seguem diretrizes específicas, mensuráveis, baseadas em ações, razoáveis ​​e sensíveis ao tempo - ou SMART - para redigir declarações de objetivo, missão e visão eficazes. As declarações de visão alinhadas com os critérios SMART podem ser desenvolvidas em objetivos viáveis ​​para sua empresa.

Integrando Comunicação

A missão, a visão, a declaração de valores e o design organizacional trabalham em conjunto para formar uma impressão de sua empresa aos olhos de seus funcionários e clientes. Os elementos centrais desses blocos de construção organizacionais devem ser representados em todas as comunicações de negócios. Organizações que são reconhecidas como organizações de melhores práticas constantemente reiteram seus principais temas em seus materiais de marketing, design de logotipo, mensagens de atendimento ao cliente e filosofia de trabalho.