A maneira como a discriminação afeta negativamente as empresas

Assentamentos de discriminação de alto perfil custaram às grandes corporações centenas de milhões de dólares. Embora seja improvável que sua pequena empresa seja forçada a pagar uma quantia tão extrema, a discriminação ainda pode ter um impacto significativo na linha de fundo. Os efeitos financeiros da discriminação vão muito além do passivo de caixa - o impacto na produtividade da força de trabalho interna, sua capacidade de reter e recrutar funcionários e até mesmo sua percepção entre os clientes podem ser afetados negativamente por práticas discriminatórias.

Satisfação no Trabalho e Motivação

Práticas discriminatórias afetam a satisfação no trabalho de todos os funcionários - não apenas aqueles que são discriminados. Promoções, bônus e benefícios devem ser concedidos com base nas qualificações e desempenho do candidato no trabalho. Se um funcionário constatar que as promoções são dadas com base em sexo, raça, idade ou outros fatores discriminatórios, sua motivação para progredir dentro da organização ou atuar da melhor maneira possível é negativamente afetada.

Compromisso, lealdade e rotatividade

Os funcionários que observam discriminação regular têm maior probabilidade de deixar o negócio, aumentando seus níveis de rotatividade. Embora alguma rotatividade involuntária - demitir pessoas com baixo desempenho, por exemplo - seja benéfica para os negócios, se a rotatividade voluntária de sua empresa for alta, provavelmente você está perdendo trabalhadores qualificados e competentes. Recrutar e treinar substituições é caro para a organização e afeta a produtividade. Se um funcionário acredita que não há futuro para ele dentro da organização, ele estará menos investido no trabalho. Embora ele não tenha encontrado outra posição, o fato de não ter intenção de permanecer permanentemente significa que ele é menos comprometido e leal aos negócios do que alguém que planeja uma carreira de longo prazo na empresa.

Reputação e Recrutamento

Práticas discriminatórias afetam a reputação da sua empresa dentro da comunidade que ela atende. A discriminação pode afetar os clientes diretamente se a sua empresa oferecer serviços inferiores a um determinado grupo de pessoas com base em critérios demográficos específicos, como a corrida. Mas os clientes também podem ser indiretamente discriminados. Por exemplo, se a entrada da sua loja só puder ser acessada com etapas íngremes, você estará evitando, inadvertidamente, que os clientes com deficiência acessem os serviços que você fornece. Não subestime o efeito de funcionários infelizes na sua reputação e sucesso no recrutamento. Trabalhadores insatisfeitos irão reclamar para sua família e amigos - que podem levar seus negócios para outro lugar. Candidatos experientes pesquisarão a empresa antes de se inscrever, e um local de trabalho que enfrente vários processos judiciais contra discriminação, ou uma empresa com funcionários que expressam abertamente sua insatisfação, terá um efeito inibidor em suas habilidades de recrutamento e fará com que os principais candidatos do setor procurem em outro lugar.

Responsabilidade

A discriminação não é apenas uma prática ruim - é ilegal e coberta por extensa legislação federal, como o Título VII do Civil Rights Act de 1964, o Americans with Disabilities Act, o Age Discrimination in Employment Act e o Genetic Information and Discrimination Act. . Os regulamentos estaduais também podem orientar os empregadores na prevenção da discriminação. Responder a uma queixa de discriminação é demorado para os gerentes. Como as pequenas empresas podem não ter alguém na equipe com experiência nesses assuntos, isso também pode significar contratar um advogado para investigar e redigir a resposta - afetando diretamente os resultados financeiros, mesmo que a cobrança em si seja descartada.