As habilidades de diversidade de maneiras contribuem para o local de trabalho

As habilidades de diversidade dão aos gerentes e funcionários uma vantagem competitiva e aumentam os níveis de produtividade das pequenas empresas. Uma empresa que valoriza e ensina a diversidade terá menor rotatividade, maior satisfação no trabalho e mais criatividade, e será capaz de atrair e reter a melhor força de trabalho. Habilidades de diversidade são as habilidades necessárias para serem flexíveis e adaptáveis ​​a múltiplos estilos de vida e necessidades, e para aceitar os pontos de vista e conhecimentos que diferentes pessoas trazem para o ambiente de trabalho.

Inovação Aumentada

Habilidades de diversidade ajudarão sua empresa a atrair um conjunto diversificado e altamente qualificado de trabalhadores. Isso permitirá que você crie facilmente produtos, serviços e pacotes que se encaixam em grupos exclusivos de pessoas. Uma mentalidade diversificada e a equipe fornecerão um conjunto maior de experiências, idéias e educação para formar novos produtos.

Marketing Direcionado

Uma equipe diversificada ou uma visão diversificada ajudará você a personalizar suas ofertas e a segmentar seu marketing. Você terá mais conhecimento e acesso a comunidades antes fora de alcance quando incorporar suas habilidades de diversidade em seus esforços de marketing. Quanto mais você entende um grupo de pessoas, melhor você está fazendo marketing para elas. Se um anúncio ou promoção não for aplicável a um determinado grupo, eles serão ignorados.

Benefícios Interpessoais

A diversidade não se baseia apenas em dados demográficos, como idade e etnia, mas também nos diferentes níveis de educação, habilidades, status e responsabilidades familiares que cada indivíduo possui. Quando você e seus funcionários obtêm habilidades que o ajudam a apreciar e gerenciar uma variedade de pessoas e preocupações, você perceberá que as relações entre colegas de trabalho e seu relacionamento com fornecedores e outros fornecedores de negócios melhorarão. Isso contribui para um ambiente de trabalho menos estressante.

Melhor atendimento ao cliente

As línguas, culturas e experiências dos diferentes grupos de pessoas da sua empresa permitem-lhe prestar um serviço especializado aos seus clientes. A diversidade permite que você se comunique com seus clientes de uma maneira que eles entendam e apreciem; Ele também ajuda você a superar vieses ou conceitos errôneos que você pode, inadvertidamente, manter. O treinamento em diversidade ajuda os funcionários a respeitar as diferenças, mesmo quando não entendem ou concordam com elas.

Benefícios de custo

Os benefícios interpessoais que as habilidades em diversidade oferecem, além dos elevados níveis de conscientização e atendimento ao cliente, significam economia de custos para você. Menos funcionários deixarão sua empresa, fazendo com que você recrute e contrate novos. Os trabalhadores sentirão mais lealdade à sua marca e estarão menos propensos a ter dias de folga desnecessária ou folga no trabalho. É mais provável que os clientes fiquem satisfeitos com o seu nível de serviço, poupando-lhe, assim, os dólares de marketing que teriam ido para encontrar novos clientes.