Quais são os diferentes canais de distribuição em um negócio de serviços?

Antes de alcançar seu público-alvo em uma empresa de serviços, você precisa entender as diferentes plataformas disponíveis para vender seus serviços. Isso é conhecido como distribuição de serviço e refinar esse processo é a diferença entre sucesso e falha. O uso de canais diferentes para distribuição de serviço pode ajudar você a gerenciar a demanda por seus serviços principais. Você pode usar diferentes canais de distribuição de serviços para atingir vários segmentos de mercado e desenvolver diferentes estratégias de preços que correspondam à receita dos membros do segmento de mercado. Depois de entender que os canais de distribuição são diferentes para produtos diferentes, você pode analisar exemplos de canais de distribuição em marketing para acessar novos mercados e, ao mesmo tempo, reduzir as reduções temporárias na demanda.

Método de vendas diretas

Alguns dos melhores exemplos de canais de distribuição em marketing são as vendas diretas, que permitem que você entre em contato com clientes e prospects, sem usar um intermediário. As vendas diretas envolvem visitas pessoais, pedidos pelo correio e solicitações on-line, como boletins informativos e assinatura por e-mail. Ele lhe dá controle total sobre como você apresenta suas ofertas e os preços que você pode oferecer aos seus clientes. Interação direta significa feedback direto, que permite ajustar sua estratégia de marketing de acordo.

Distribuição de serviço virtual

Um dos exemplos mais recentes de canais de distribuição em marketing é oferecer serviços virtuais. Por exemplo, um consultor de vendas poderia oferecer seus serviços por meio de uma combinação de telefone, e-mail ou videoconferências que usariam o software disponível nas plataformas de nuvem. O serviço de entrega remota também está disponível para artistas e escritores que criam conteúdo de forma freelance. Por exemplo, se você é um escritor de conteúdo do site, pode criar conteúdo para clientes e distribuí-los em plataformas como o Basecamp, que permite postar conteúdo e manter marcos sem nunca precisar falar com seus clientes. Ao distribuir exclusivamente seus serviços on-line, você pode economizar os custos de possuir um escritório que exige um pagamento mensal de aluguel por espaço.

Agentes ou Referências

Usar um agente ou uma referência é um dos melhores exemplos de canais de distribuição diferentes para diferentes produtos. Digamos que você ganhe a vida como um guru de marketing que participa de conferências e sessões de treinamento. No entanto, você não pode aproveitar o esforço de marketing necessário para conquistar clientes lucrativos. Você pode aproveitar os agentes profissionais cujo trabalho é encontrar um trabalho que corresponda aos seus talentos. Esses agentes tiram uma comissão do trabalho que você reserva e podem até mesmo manter seu nome relevante dentro da indústria através do marketing. Você também pode aproveitar as referências por meio de profissionais do setor. Por exemplo, se você é um planejador de casamentos, pode estabelecer um programa de indicação com um fotógrafo de casamentos ou uma boutique de vestidos de casamento, no qual oferece promoções cruzadas que beneficiam tanto as empresas de serviços quanto as de casamento.

Distribuição através da publicação

Muitos clientes de serviços se acostumaram com a proliferação de publicações que fornecem exatamente o que precisam. Em um mundo sob demanda, por exemplo, você pode fornecer seu serviço por meio de um blog que amplifica e explica vários serviços oferecidos por você, um site que não apenas vende seu serviço, mas também oferece conteúdo escrito e visual que responde perguntas e preocupações relacionadas a seu serviço, ou um e-book, que os clientes podem encomendar diretamente on-line. Tendo em mente que os canais de distribuição são diferentes para produtos diferentes, você pode optar por gerar receita com suas publicações ou oferecê-las como um incentivo para que seus clientes comprem um serviço. Por exemplo, se você possui uma empresa de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, pode optar por oferecer um white paper especializado sobre marketing de atendimento ao cliente que os clientes em potencial possam baixar do seu site. Depois de baixar o white paper, você pode oferecer um desconto para que ele compre o software ou ofereça uma avaliação gratuita de sete dias.