E se os funcionários começarem a discutir?

Se os argumentos acontecem durante as reuniões ou em um cubículo, estabeleça consequências claras e ajude os funcionários a entender que os gritos no trabalho são pouco profissionais, perturbadores e podem levar a problemas de segurança. Se uma discussão aumenta, os trabalhadores podem ser feridos, e isso pode significar problemas legais para você e para as partes envolvidas. Os funcionários que não cumprirem seus avisos devem passar por treinamento de gerenciamento de conflitos, ser demitidos ou enfrentar outras consequências.

Política da Empresa

Definir padrões e códigos de comportamento que proíbam estritamente o comportamento agressivo no trabalho. Por exemplo, a política da empresa pode impedir que um funcionário grite com outro funcionário ou use linguagem depreciativa no trabalho. Se um empregado violar a política, ela poderá ser impedida de trabalhar horas extras ou receber atribuições de trabalho favoráveis ​​por um período especificado. Ao escrever uma política clara da empresa, você pode garantir que seus funcionários saibam as conseqüências de violações. Isso pode impedi-los de deixar as emoções tirarem o melhor deles. Como com qualquer nova política ou mudanças de política, forneça a todos os funcionários, gerentes e acionistas uma cópia.

Indivíduos

Se um argumento começar no trabalho, separe as partes imediatamente. Envolva um gerente ou outro pessoal, se necessário. Calmamente, discuta o problema um contra um. Não atribua culpas, mas deixe claro que tal comportamento afeta negativamente a produtividade e é inaceitável no local de trabalho. Explique que argumentar pode levar a uma lesão, o que deixa sua empresa vulnerável às reivindicações de compensação dos trabalhadores. Dê aos funcionários uma cópia do manual da empresa e peça-lhes que assinem uma declaração de que cumprirão as regras.

Segurança

Se um funcionário assediar repetidamente outros funcionários ou freqüentemente se envolver em comportamento agressivo em relação a outros funcionários ou gerentes, a Administração de Saúde e Segurança Ocupacional pode citar sua empresa porque você não está fornecendo a seus outros funcionários um local seguro para trabalhar.

Registro de manutenção

Sempre que um argumento ou briga irrompe, para manter um relato detalhado por escrito do incidente, incluindo o tipo de argumento, como gritos sem parar versus um desacordo que interrompe uma reunião da empresa. Observe o motivo do argumento e a data e hora em que o argumento ocorreu. Peça a todas as partes que assinem o relatório e incluam cópias no arquivo permanente de cada funcionário, caso ocorra uma ação judicial ou um procedimento administrativo.