Direitos do trabalhador no local de trabalho em relação ao abuso verbal

É difícil o suficiente para experimentar abuso verbal de um estranho total no trem ou em um mercado ocupado. O abuso verbal é ainda mais um desafio quando é atacado por um colega de trabalho ou supervisor, alguém com quem você deve entrar em contato para ganhar a vida. Como proprietário de uma empresa, proteger um funcionário contra agressões verbais envolve ser proativo.

Chances de ser abusado

O Instituto Bullying da Força de Trabalho divulgou um relatório em 2017, indicando que 19% dos trabalhadores dos EUA perguntaram se haviam sido vítimas de bullying no trabalho. Uma das formas mais comuns de bullying é o abuso verbal. Embora o estadista romano Seneca tenha afirmado que “toda crueldade provém da fraqueza”, isso pode ser um conforto frio para um empregado que está sendo abusado. Cabe a você, como líder de negócios, encontrar uma maneira de impedir que o abuso verbal seja interrompido.

Saiba o que procurar

O abusador verbal tem mais tempo de antiguidade ou está em uma posição de liderança que proporciona maior posição na empresa. Ele pode ter criado o seu próprio "grupo", um grupo de amigos que o observam quando ele serve abuso. Essa pessoa só se sente bem quando está fazendo alguém se sentir mal.

Isso pode significar dar a alguém uma bronca verbal por um simples erro ou simplesmente falar com a outra pessoa na tentativa de derrubá-la. Seus amigos não vão enfrentá-lo por medo de se tornar seu alvo. A primeira vez que você ouvir que esse funcionário abusou verbalmente de alguém, você pode se surpreender. As chances são de que ele tem sido charmoso na sua presença, enquanto ele procura crescer em estatura na empresa.

Proteção dos funcionários contra o abuso verbal

Ao contrário da maioria dos países do primeiro mundo, atualmente não há leis federais ou estaduais escritas para proteger os funcionários dos EUA contra o abuso verbal. No entanto, deixar de cortar o comportamento de um funcionário abusivo pode custar caro.

De acordo com os regulamentos da Lei de Segurança e Saúde Ocupacional federal, ou OSHA, você, como proprietário de uma empresa, pode ser responsabilizado por não fornecer a um funcionário um local de trabalho seguro e saudável. Um funcionário que enfrenta abuso verbal pode alegar que o abuso interfere em sua capacidade de desempenhar suas tarefas diárias. Você pode ser responsabilizado por reter os serviços de um funcionário que abusar verbalmente de outro funcionário.

Intervenção proativa e consequências para a não conformidade

A primeira linha de defesa de um funcionário que sofreu abuso deve estar dentro da sua empresa. Todos os funcionários precisam saber que têm o direito de informar seu supervisor, representante de recursos humanos ou você quando eles estiverem sendo abusados ​​verbalmente. Assim como na escola primária, a maioria dos agressores escolhem as pessoas que não revidam. Uma vez que um funcionário tenha sido avisado de que seu comportamento não será tolerado, ela pode recuar.

Infelizmente, em uma tentativa de salvar a face, seu comportamento abusivo pode aumentar ou ela pode encontrar outras maneiras de punir a vítima original. Não importa quão valioso o abusador tenha sido para a sua empresa, cabe a você exigir bom comportamento, com consequências por não cumprir.

Direitos legais dos funcionários

Se um empregado que foi abusado verbalmente não é auxiliado de forma adequada no nível da empresa, ele pode contratar um advogado para levar seu caso ao tribunal. Mesmo sem leis precisas sobre os livros que tratam do assunto, os padrões da OSHA parecem ter mordida suficiente para chamar a atenção dos tribunais.

Por exemplo, a Suprema Corte do Indiana, em 2008, concedeu US $ 325 mil a uma enfermeira por suas alegações de infligir intencionalmente sofrimento emocional e agressão depois que ela foi gritada por um cirurgião. Uma vez que você ouviu um indício de abuso ocorrendo dentro do seu negócio, você se torna parte do problema. Você deve abordá-lo de frente ou estar preparado para responder por sua falha em fazê-lo.