Teoria da Gestão X & Y

Os estilos de gerenciamento Theory X e Theory Y foram introduzidos por Douglas McGregor em seu livro de 1960, "The Human Side of Enterprise". Ele identificou duas abordagens distintas de gerenciamento e as rotulou como uma forma de observar os prós e contras de cada método. A teoria X é um estilo mais tradicional e autocrático, enquanto a Teoria Y é um estilo de coaching mais contemporâneo.

Noções básicas de teoria X

O gerente da Theory X opera sob a premissa de que os funcionários não gostam de trabalhar, são autocentrados, têm potencial limitado e só farão um trabalho pessoalmente benéfico. Por causa dessa mentalidade, o gerente da Teoria X é menos propenso a aceitar informações de funcionários e é mais provável que se refira a seu título ao exercer autoridade. A teoria X é o estilo de gestão tradicionalmente mais tradicional, construído com base na abordagem de cima para baixo, na qual os gerentes dizem e os funcionários.

Difícil vs. Soft

Os gerentes da Teoria X normalmente usam um dos dois métodos para fazer com que os funcionários respondam, embora alguns usem ambos em momentos diferentes. Uma abordagem difícil da Teoria X é o uso de políticas e procedimentos agressivos, coercitivos e rígidos. No extremo, essa abordagem leva ao abuso verbal e emocional dos funcionários. Um estilo de gerenciamento mais suave da Teoria X concentra-se mais em manter a paz e a harmonia na força de trabalho. Embora isso pareça interessante, os gerentes com excesso de permissividade, em última análise, acham que os funcionários trabalham cada vez menos, já que não têm conseqüências negativas para isso.

Teoria Y Noções Básicas

A administração da teoria Y tem uma visão mais otimista da natureza dos funcionários. O gerente da Teoria Y geralmente acredita que os funcionários querem responsabilidade e atuarão de acordo com as expectativas, se tiverem uma direção e metas claras. Esses gerentes também acreditam que os funcionários preferem ter flexibilidade criativa no trabalho do que saber exatamente como fazer cada elemento de seus trabalhos. Por causa dessas crenças, o gerente da Teoria Y tem maior probabilidade de delegar tarefas e deixar os funcionários para executá-las com pouca supervisão.

Participação e Empoderamento

Os gerentes da Teoria Y tornaram-se mais proeminentes, pois esse estilo foi enfatizado nos locais de trabalho no final do século XX e início do século XXI. A gestão participativa e o empoderamento dos funcionários são tendências que coincidiram com o aumento da ênfase nos estilos de coaching gerencial. Isso significa que os empregadores tentam motivar os funcionários, dando valor à sua contribuição e envolvimento nas decisões. Empoderamento significa delegar autoridade na tomada de decisões aos funcionários. Quando eficaz, isso beneficia o empregado e a organização. Os funcionários sentem um maior senso de propriedade e os clientes ou clientes obtêm respostas mais imediatas a problemas ou problemas.