Desafios das Técnicas de Seleção de Empregados

A seleção de funcionários é um processo importante para qualquer organização, mas particularmente para pequenas empresas que podem ser desafiadas a competir com grandes empregadores. Pequenas empresas precisam de funcionários capazes e competentes para ajudá-los a desenvolver e fornecer produtos e serviços de alta qualidade. O uso de algumas etapas de práticas recomendadas simples no processo de seleção pode ajudar as pequenas empresas a encontrar, recrutar e reter funcionários de alto nível.

Critérios relacionados ao trabalho

A seleção efetiva de funcionários envolve a correspondência dos requisitos de um trabalho com as habilidades dos candidatos a emprego. Embora isso pareça bastante simples, o processo representa desafios. Os proprietários de empresas e os gerentes de contratação podem não ter o histórico de recursos humanos necessário para traduzir os deveres do trabalho em critérios específicos de contratação. Por exemplo, se uma posição de atendimento ao cliente exigir "fortes habilidades de atendimento ao cliente", o que isso significa em termos objetivos? As melhores organizações podem esclarecer os critérios específicos relacionados ao trabalho exigidos nos candidatos, o mais provável é que eles encontrem funcionários qualificados e competentes e evitem possíveis reclamações de discriminação ou contratação com base em outras razões que não as competências profissionais.

Treinamento Gerencial

Todos os gerentes responsáveis ​​pela contratação de funcionários precisam ser treinados sobre as técnicas de seleção de funcionários e, especificamente, o que podem ou não fazer durante o processo de contratação. A área de fazer perguntas aos funcionários é uma das que frequentemente aparecem, diz Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials". Para aqueles que não são qualificados na seleção de funcionários, pode ser difícil permanecer no lado direito da lei, fazendo apenas perguntas que representem os critérios do BFQ (qualificação de boa-fé) ou de boa-fé, diz ela. As empresas maiores que possuem departamentos de RH podem se beneficiar da experiência e envolvimento de sua equipe de RH. Mas, empresas ainda menores, diz Grensing-Pophal, podem tomar medidas para garantir que pelo menos um ou dois gerentes recebam o treinamento apropriado na seleção de funcionários e sirvam como modelos e treinadores para outros gerentes que precisam passar pelo processo de contratação.

Testando e Disparate Impact

Psicológico e outras formas de teste podem ser usadas na seleção de funcionários, e esses testes podem ser úteis. Eles também podem representar desafios, no entanto, se não tiverem sido determinados a evitar qualquer possibilidade de tratamento desigual. Em outras palavras, os testes precisam ser criados e administrados de tal forma que eles, não intencionalmente, resultem em pontuações mais baixas ou pontuações que possam ser vistas negativamente entre grupos protegidos - baseados em sexo, raça ou idade, por exemplo.

Verificação de referência

A verificação de referências representa desafios significativos durante o processo de seleção de funcionários. Primeiro, não é que os funcionários em potencial forneçam referências de quem oferecer feedback negativo sobre eles. Em segundo lugar, as questões de privacidade podem ser levantadas se os empregadores contatarem pessoas cujos nomes não tenham sido fornecidos pelo possível funcionário. Finalmente, quando se conecta com referências, no entanto, eles foram atingidos, pode haver hesitação por parte das referências a ser inteiramente próxima em suas respostas por medo de responsabilidade legal.