As desvantagens da cultura do clã nos negócios

Em seu livro de 1999, "Diagnosticando e Mudando a Cultura Organizacional", Kim Cameron e Robert Quinn listaram quatro tipos básicos de culturas empresariais: a Hierarquia, o Mercado, a Adhocracia e as culturas de Clã - sendo a cultura "clã" a mais descontraído na lista. Esse tipo de negócio se concentra em seus funcionários; opera como uma família extensa com objetivos comuns e valores compartilhados. Líderes acreditam que o sucesso vem de um plano de longo alcance e esforço colaborativo de "família", em vez de um foco de curto prazo e competição interna. A cultura do clã valoriza a flexibilidade, a autonomia dos funcionários e o trabalho em equipe, e não a competição ou a conformidade. Embora essa cultura de negócios tenha muitos aspectos positivos, também há algumas desvantagens em potencial.

Falta de diversidade

Um negócio com cultura de clã tende a ser uma organização homogênea. Embora os funcionários com crenças, metas ou características demográficas comuns possam facilitar o esforço conjunto, isso também rouba a organização dos benefícios da diversidade. Um par diferente de olhos às vezes é tudo o que é necessário para resolver um problema de negócios, mas se todos os olhos estiverem olhando para o problema da mesma maneira, uma solução pode ser menos provável ou descoberta mais lentamente.

Falta de dissidência

Uma vez que uma empresa de cultura de clã valoriza o trabalho em equipe, seus funcionários podem hesitar em expressar opiniões divergentes ou lutar por uma idéia impopular, mesmo que acreditem ser o melhor plano. Se o grupo tem um ponto cego - como um preconceito ou uma suposição errada compartilhada - ele também pode ser implementado, com resultados infelizes, porque ninguém queria desafiar a sabedoria do grupo. A cultura de "clã" de Cameron e Quinn também é conhecida como cultura "colaborativa" por causa de sua ênfase em chegar a um acordo comum sobre decisões importantes.

Potencial para o abuso

A cultura de um clã é aberta, amigável e sem dúvida mais apreciadora de seus funcionários do que qualquer outra. No entanto, essa cultura confortável é vulnerável ao abuso se os funcionários usarem sua tolerância como uma oportunidade para relaxar, em vez de uma oportunidade de contribuir. Os funcionários recebem liberdade e autonomia e, embora muitos respondam com gratidão e diligência, os outros podem usar a liberdade de trabalhar ou de conduzir seus próprios negócios no tempo da empresa.

Falta de autoridade

Os líderes da cultura do clã assumem um papel de mentor em relação aos funcionários - alguns chegam a compará-lo ao papel de pai ou mãe dentro de uma família. As linhas de autoridade não estão claramente definidas dentro de um negócio de cultura de clã, uma vez que as decisões são muitas vezes feitas independentemente por funcionários ou por comum acordo. Essa falta de uma cadeia de comando claramente definida pode ser uma desvantagem em situações em que uma decisão crucial deve ser tomada rapidamente, e não há tempo para deliberação em grupo. Também pode ser problemático se houver uma divisão entre os funcionários em uma questão importante. Sem uma forte figura de autoridade, boas idéias que precisam de um defensor também podem ser abandonadas simplesmente porque elas não conseguiram uma votação majoritária.