Quais os efeitos de uma empresa mudando de hierárquico para interdepartamental?

A maioria das empresas utiliza estruturas organizacionais hierárquicas, em que os departamentos são divididos por funções específicas ou por determinados tipos de produtos. As empresas de estrutura hierárquica também podem dividir os funcionários por tipo de cliente ou região geográfica. Às vezes, no entanto, a alta gerência decide empregar uma estrutura mais interdepartamental para sua empresa. Essas estruturas organizacionais interdepartamentais são chamadas estruturas matriciais. Eles podem ser usados ​​temporariamente ou de forma mais permanente. Há certos efeitos positivos e negativos que ocorrem quando as empresas usam estruturas organizacionais interdepartamentais ou matriciais.

Grau Superior de Especialização

Pequenas ou grandes empresas que mudam para estruturas organizacionais interdepartamentais desfrutam de graus mais altos de especialização. Por exemplo, a equipe interdepartamental pode ser composta por gerentes de várias áreas funcionais, como pesquisa de marketing, marca, finanças e desenvolvimento de negócios ou engenharia. Os gerentes regionais também podem estar envolvidos se a empresa usar uma estrutura organizacional mais geográfica. Essa equipe de vários departamentos pode ser criada para executar e gerenciar uma nova introdução de produto. O gerente de projeto, ou um dos diretores, pode facilmente atribuir aos gerentes vários aspectos do projeto com base em suas áreas de especialização. Os engenheiros determinariam os recursos necessários para o novo produto; o gerente de pesquisa de marketing pode conduzir pesquisas para determinar se há necessidade do produto no mercado; os gerentes de marca poderiam decidir sobre as características do produto, preço e distribuição; e o gerente financeiro poderia determinar a lucratividade do novo produto.

Relatório duplo

Uma grande desvantagem de se mudar para uma estrutura organizacional interdepartamental é o relatório duplo. Por exemplo, o gerente de pesquisa de marketing de uma equipe interdepartamental ou matricial se reportaria ao seu chefe, ao diretor de marketing ou pesquisa de marketing, bem como ao líder do projeto da equipe interdepartamental. Outros gerentes enfrentariam estruturas similares de relatórios duais. Assim, o desafio se torna uma questão de alocação de tempo ou autoridade. Os gerentes devem saber qual de seus dois gerentes tem a autoridade mais alta em períodos de tempo específicos. A alta gerência pode fazer muito para simplificar o relatório duplo, atribuindo números de prioridade a projetos específicos, por exemplo. Dessa forma, um gerente saberia que um projeto de Prioridade 2 de seu diretor seria mais urgente do que um projeto de Prioridade 3 da equipe interdepartamental.

Níveis mais altos de estresse

As empresas que mudam de estruturas hierárquicas para estruturas interdepartamentais podem causar a seus funcionários níveis mais altos de estresse. Os funcionários podem ficar confusos quanto aos papéis que deveriam desempenhar. Talvez seja necessário colocar as atividades típicas de planejamento e orçamento em espera para concluir as atribuições da equipe entre departamentos. Isso pode dar aos gerentes menos tempo para concluir o planejamento e o orçamento, o que pode causar altos níveis de estresse entre os trabalhadores interdepartamentais. Os funcionários de empresas menores são particularmente propensos ao estresse com estruturas interdepartamentais porque têm menos mão de obra para alocar.

Custos mais altos

As estruturas ou equipes interdepartamentais são geralmente mais caras do que as estruturas organizacionais hierárquicas. Isso é particularmente verdadeiro para empresas que mudam de estruturas hierárquicas geográficas ou focadas no cliente para estruturas matriciais. A região central de uma pequena empresa de eletrônicos pode precisar contratar um gerente adicional de finanças, recursos humanos e marketing para trabalhar com a equipe interdepartamental. Isso permitiria que a região central continuasse a operar eficientemente em uma base regional. Aqueles que trabalham em um ambiente hierárquico focado no cliente enfrentariam situações semelhantes. Eles podem precisar contratar mais gerentes para não interromper os níveis de serviço entre os principais grupos de clientes.