Desvantagens de uma estrutura organizacional de matriz forte

Uma estrutura organizacional funcional apresenta uma poderosa hierarquia de gerenciamento que executa departamentos dedicados a classificações gerais de trabalho, como montagem ou marketing. A departamentalização dessa maneira estimula a especialização no trabalho. A especialização e a supervisão são desejáveis ​​quando a estratégia de uma empresa exige padronização, eficiência e controle. Infelizmente, essas características contribuem para uma resposta lenta às necessidades de nichos específicos. A estrutura divisional resolve isso agrupando trabalhos para aumentar o foco em nichos, mas sacrifica alguma eficiência no processo. A estrutura matricial normalmente combina as estruturas divisional e funcional, mantendo as vantagens de cada uma. Criar este híbrido produz algumas desvantagens, no entanto.

Formação

As empresas que formam uma matriz normalmente começam com uma hierarquia vertical de departamentos permanentes liderados por gerentes de cima. Os departamentos contribuem com um ou mais funcionários para diferentes projetos divisionais, cada projeto abrangendo departamentos para criar uma equipe horizontal focada em um determinado produto, cliente ou região. A combinação de departamentos orientados verticalmente e projetos divisionais orientados horizontalmente forma uma grade. Essa matriz faz com que todos os funcionários sejam responsáveis ​​pelos objetivos da divisão e do departamento. Essas responsabilidades combinadas geram as desvantagens da estrutura organizacional da matriz.

Lealdades divididas

Os gerentes de projetos de divisão têm autoridade sobre todos os assuntos relacionados ao projeto, dando a esses líderes poder sobre os funcionários comprometidos com o projeto. Esses funcionários permanecem responsáveis ​​por seus gerentes funcionais. A dupla cadeia de comando pode facilmente colocar os funcionários em uma situação insustentável quando os chefes funcionais e divisionais têm idéias diferentes sobre coisas como estilo de trabalho, prioridades e procedimentos. Empregados com lealdades divididas podem começar a sentir pressão para escolher um chefe em detrimento de outro, distorcendo a dinâmica de poder no local de trabalho

Equilíbrio de poder

Problemas com desequilíbrios de poder podem não se desenvolver apenas por causa dos funcionários, mas também da cultura da empresa como um todo. A alta gerência deve assegurar que a autoridade do projeto e a autoridade funcional sejam equilibradas, com cada consideração e recursos iguais. O desequilíbrio de outra maneira prejudica a eficácia dos gerentes e da estrutura matricial como um todo.

Horizontal Versus Vertical

Os problemas surgem na estrutura matricial quando as missões divisionais entram em conflito com objetivos funcionais, planos e prioridades. Quando as prioridades horizontais e verticais divergem, os gerentes funcionais e divisionais podem começar a competir por recursos e poder. Isso inclui competição por apoio subordinado. Os gerentes que trabalham dentro da estrutura matricial devem coordenar e sincronizar seus planos para evitar conflitos.

Hora do encontro

Dado o potencial de conflito causado pela estrutura de comando dual, a matriz exige um amplo tempo de reunião. Isso deve ser programado como parte regular dos negócios, uma medida preventiva que mantém a organização funcionando sem problemas. Além disso, as empresas que adotam a estrutura devem perceber que o sucesso dessas reuniões e da própria organização depende das habilidades interpessoais, de comunicação e resolução de conflitos dos funcionários e da administração. As empresas podem precisar investir em treinamento para esse fim.