Diversidade e Ética no Local de Trabalho

É tão importante para todo líder empresarial considerar como a diversidade e a ética nos negócios afetam o sucesso. Há considerações legais e éticas a serem levadas em conta ao trabalhar com questões de diversidade. Há também questões de produtividade e rentabilidade a considerar. Não importa como um gerente veja a situação, criar regras e hábitos positivos em torno da diversidade e da ética é bom para os negócios.

Comportamento Ético no Local de Trabalho

O comportamento ético no local de trabalho baseia-se na bússola moral da empresa, que muitas vezes é um reflexo direto dos proprietários ou gerentes seniores. Comportamento ético está fazendo a coisa certa em circunstâncias, independentemente de uma pessoa estar sendo vigiada ou não. Exemplos de comportamento ético é um caixa que chama depois de um cliente que deixou sua mudança no balcão. Ele fica alguns minutos atrasado para manter a loja aberta quando um colega está atrasado. O comportamento ético também é exibido ao se apropriar do trabalho, mesmo quando há problemas e depois encontrar soluções sem apontar os dedos para os outros.

Muitas políticas de ética são regidas por regras e regulamentos de um governo ou órgãos reguladores. Isso pode incluir manter as informações do cliente privadas ou proteger as informações de pagamento. Nesses papéis, a ética é usada para evitar que maus atores externos façam coisas antiéticas. Enquanto uma empresa não pode evitar todo ato ruim, as empresas orientadas pela ética trabalham duro para fazer a coisa certa e evitar que coisas ruins aconteçam.

Benefícios de uma força de trabalho diversificada

A diversidade no local de trabalho não é diretamente uma questão ética. Refere-se aos diferentes tipos de pessoas de diferentes origens que compõem o pessoal no escritório. Como a economia mundial abriu oportunidades de educação e empregos, as empresas encontram talentos em muitas áreas únicas e diferentes. Isso levou a equipes muito diversas provenientes de diferentes origens religiosas, culturais, étnicas e de gênero. Existem benefícios de uma força de trabalho diversificada.

Quando a diversidade é adotada, constrói equipes mais fortes com melhor comunicação. As equipes se tornam mais inovadoras, enfrentando problemas de diferentes pontos de vista. Quando a diversidade não é adotada, não só tem um efeito negativo sobre a equipe, mas pode se tornar uma questão ética. Se uma pessoa se sente assediada ou discriminada por seus antecedentes ou crenças, esta é uma questão ética. Isso não só deixa os departamentos sentindo tensão e ansiedade, mas também leva a problemas com produtividade, conflitos adicionais e possíveis ações judiciais.

Estabelecendo Políticas e Procedimentos

Os líderes de negócios são responsáveis ​​pela cultura corporativa e como as questões de ética e diversidade são vistas. Se a liderança for complacente, a equipe adotará uma cultura orgânica que pode levar a problemas. Toda empresa deve estabelecer políticas de ética e um código de conduta. Essas políticas devem abordar preocupações comuns sobre ética, incluindo questões legais e morais. Eles também definem o tom de como os empresários e a liderança querem construir a empresa. Por exemplo, se uma empresa é guiada por altos padrões morais, ela pode adotar uma política de "fazer a coisa certa" e receber devoluções por qualquer motivo, sem perguntas. Isso se torna parte da cultura e da marca.

As políticas dos funcionários devem ser escritas e distribuídas. Os funcionários não podem ser responsabilizados pelas regras, se não souberem ou não entenderem as regras. É por isso que o treinamento e a revisão são imprescindíveis para integrar as regras éticas adequadamente à organização. Além das políticas escritas e do treinamento, oficinas de diversidade ajudam os funcionários a aprender quais ações são geralmente pouco apreciadas. Muitas vezes, os funcionários acham que estão sendo amigáveis ​​e estão apenas brincando, e não percebem que suas palavras ou ações fazem com que os outros se sintam mal. Conduzindo treinamento com role-playing, os líderes de negócios podem ajudar os funcionários a entender melhor uns aos outros e a se comunicar adequadamente em diferentes coisas.