Elaborando o Credo de um Gerente

O credo de um gerente é uma declaração dos objetivos e visão gerais, bem como do estilo de liderança de um gerente ou proprietário de empresa em particular. O credo do gerente é importante, porque define o tom para a liderança dentro da organização. No ambiente empresarial menor, as credenciais do gerente podem ser guias úteis para direcionar a comunicação entre o gerente ou o proprietário da empresa e seus funcionários.

Objetivos

Uma das coisas mais básicas para incluir no credo de um gerente é uma declaração de metas e objetivos de longo prazo para a organização. O gerente ou proprietário da empresa pode pensar nesses objetivos como uma espécie de declaração de visão para onde a organização quer chegar em um determinado número de anos ou meses. Embora as metas de curto prazo sejam importantes, a crença do gerente deve idealmente conter metas com duração maior que um ano. Isso ocorre porque as metas de longo prazo definem o ritmo da produtividade e do ritmo de trabalho da empresa. A ideia é que um documento separado contenha metas de curto prazo que apóiem ​​os planos de longo prazo do credo. Se a empresa vende roupas, por exemplo, um de seus objetivos de longo prazo pode ser aumentar o faturamento em 50% nos próximos 18 meses. Objetivos menores na ajuda desta visão mais ampla poderiam ser incluídos em uma declaração separada de objetivos separada do credo.

"Eu fui chamado embora"

A inclusão de uma seção para detalhar os processos de trabalho e o fluxo de informações em toda a organização também é um componente importante da crença do gerente. Gerentes e empresários podem pensar nisso como a lista "Fui chamado". A ideia é supor que o gerente deve sair por um período indefinido de tempo. O credo deve, portanto, incluir um esboço de todas as atividades que a administração faz no dia-a-dia que precisarão ser preenchidas por outra pessoa na ausência do gerente. Isso incluirá invariavelmente coisas que os outros funcionários negligenciam, como balancear as contas, processar papelada de RH ou lidar com as obrigações contratuais da empresa. Como parte do credo do gerente, eles ajudam a garantir um fluxo contínuo de negócios, mesmo na ausência de pessoal-chave.

Delineando Expectativas

A inclusão da lista "Fui chamado", bem como a lista de metas e objetivos de longo prazo dentro do credo do gerente, ajuda os proprietários e gerentes de negócios a delinear suas expectativas para a organização como um todo, bem como para os funcionários. que garantem que a empresa funcione como uma máquina bem lubrificada. Algumas das expectativas serão rotineiras, como permitir que os funcionários saibam que a administração mantém uma política de portas abertas, enquanto outros serão instrutivos. Esta última categoria inclui coisas como bom decoro de negócios, políticas de comunicação e dicas de atendimento ao cliente.

Filosofia de Liderança

O credo do gerente deve terminar com um resumo da filosofia de liderança da organização. Essa declaração detalha os aspectos positivos e negativos da liderança dentro da empresa, e se aplica a todos os funcionários, desde os gerentes da linha de frente até o proprietário da empresa e todos os outros funcionários. A ideia por trás da filosofia de liderança é capacitar todos os funcionários a pensarem em si mesmos como líderes, não simplesmente como engrenagens dentro da máquina maior que é a empresa. A filosofia de liderança incluída na crença do gerente deve, portanto, refletir uma atitude de comunicação positiva e aberta, responsabilidade e responsabilidade pelas ações.