Desvantagem de uma entrevista do Focus Group

Entrevistas com grupos focais permitem que um número de participantes - geralmente de seis a dez - exibam suas opiniões e insights sobre um determinado assunto. Um facilitador modera a discussão de acordo com os objetivos dos pesquisadores. As entrevistas com grupos focais são uma maneira eficaz de revelar como as pessoas pensam e conversam sobre um problema ou produto, mas também têm desvantagens, por isso as empresas devem ter em mente que os dados produzidos podem não ser totalmente confiáveis.

Impessoal

As discussões em grupo não se prestam a revelações pessoais, portanto podem não ser adequadas para questões sensíveis ou controversas. Por exemplo, discussões em grupo podem não ser adequadas para pesquisas relacionadas a produtos que as pessoas podem sentir vergonha de usar, como o álcool. Se as pessoas não se sentirem à vontade para compartilhar suas opiniões ou experiências, a entrevista do grupo de foco não gerará nenhuma informação útil. Nessas situações, pesquisas anônimas ou entrevistas confidenciais podem ser um meio melhor de obter informações.

Difícil de controlar

Para uma entrevista em grupo focal ser reveladora, a conversa deve fluir naturalmente para revelar o que os participantes estão pensando. Mas as discussões em grupo podem sair do controle rapidamente, afastando-se do tópico original e se perdendo em tangentes inúteis. Um facilitador efetivo manterá a discussão no caminho certo, mas isso pode ser impossível se o grupo for barulhento ou jovem.

Dominando Indivíduos

O objetivo de uma discussão em grupo é descobrir o que todos os participantes pensam, mas pessoas sinceras podem distorcer esses resultados. Por exemplo, um dissidente tímido pode nunca revelar insights importantes, ou um único participante persuasivo pode fazer com que outros participantes mudem suas opiniões originais, o que significa que você nunca aprende sobre suas reações iniciais. Para evitar esses problemas, os facilitadores devem envolver todos para garantir que todos os participantes tenham tempo igual e que todos os pontos de vista sejam ouvidos.

Não representativo

É improvável que a seleção de pessoas para a discussão em grupo seja representativa da população maior, de modo que você não pode presumir que as opiniões que você descobre tenham algum significado além das percepções que elas oferecem em possíveis padrões de pensamento. Por exemplo, um acordo unânime sobre a eficácia de um produto pode não ter correlação com o que a maioria dos consumidores acha desse produto, embora uma discussão sobre a eficácia do produto possa ajudá-lo a gerar perguntas específicas para pesquisas futuras.