Efeitos da globalização na gestão de recursos humanos

Quando uma empresa expande sua operação para outros países, o impacto da globalização no desenvolvimento e gerenciamento de recursos humanos é significativo. As empresas precisam considerar uma gama diversificada de ajustes práticos para poder contratar, treinar, reter e apoiar uma força de trabalho que geralmente se espalha por vários países, que geralmente têm identidades culturais variadas. Os departamentos de Recursos Humanos devem adaptar seu pensamento e práticas para incluir diferenças culturais, regulamentações estrangeiras e desenvolvimentos tecnológicos.

Globalização do Capital Humano

Talvez o maior recurso disponível para qualquer empresa seja a força de trabalho que adquire e retém. Como uma empresa estende sua base para uma costa estrangeira, o impacto dessa globalização nos procedimentos de RH se estenderá aos trabalhadores atuais e também aos novos funcionários. O departamento de RH precisará aumentar o apoio de sua equipe atual, à medida que eles forem transferidos para outras posições no exterior. Assistência com vistos, autorizações de trabalho e moradia será necessária, bem como treinamento em questões culturais e talvez aquisição de idioma. Novos talentos locais também devem ser adquiridos e desenvolvidos. A capacidade de uma empresa de entrar em novos mercados dependerá de sua capacidade de atender às necessidades de trabalhadores qualificados. Em algumas situações, os trabalhadores locais podem atender aos critérios, mas em outras situações, eles podem estar mais à procura de funcionários qualificados e já treinados para serem transferidos para posições no novo local no exterior. Nesse caso, a disposição dos trabalhadores de se tornarem móveis pode ser um fator-chave para a produtividade.

Diferenças Corporativas e Culturais

Outro impacto significativo da globalização no desenvolvimento de recursos humanos é a necessidade de considerar as diferenças culturais, dentro e fora do local de trabalho. As empresas tendem a ter suas próprias culturas corporativas ou formas de operar, mas também existem diferenças sociais e culturais entre as pessoas. As normas culturais dentro de uma sociedade afetam a força de trabalho e como os trabalhadores vêem seus empregos, especialmente em relação ao tempo gasto com a família e às idéias sobre as expectativas de emprego. Algumas culturas também podem ter costumes variados sobre os papéis de gênero, particularmente no que diz respeito ao papel das mulheres na liderança. Enquanto uma mulher em uma posição gerencial não é incomum na cultura americana, as mesmas muitas não são verdadeiras em outros lugares.

Da mesma forma, um gerente trazido do escritório em casa pode não ser a melhor pessoa para gerenciar uma equipe no exterior, porque eles não entendem todas as nuances da cultura local e o que é considerado prática comercial aceitável. Por exemplo, em alguns países, o dia típico de trabalho pode ser bem diferente das tradicionais de 9 a 5 horas. Os trabalhadores podem estar acostumados a começar o dia de manhã cedo, fazer uma pausa mais longa no meio do dia para almoçar e descansar e depois voltar para terminar o trabalho no começo da noite. Um gerente que se adapte à cultura local pode encontrar melhor sucesso entre seus funcionários.

Emprego e Leis Fiscais

A expansão global também é afetada por leis tributárias e trabalhistas variadas. Os departamentos de RH precisam estar preparados para lidar com diferentes taxas de impostos, requisitos de benefícios ou regulamentações trabalhistas e ambientais. Esses requisitos podem estar além ou até mesmo em conflito com as políticas corporativas atuais, portanto, ajustes para manter a conformidade com os governos locais são necessários. Os gerentes de RH devem se tornar especialistas em questões que não apenas pertencem ao seu setor, mas também se mantêm atualizados sobre questões e políticas governamentais nos países em que sua empresa opera atualmente.

Desafios de Comunicação a Longa Distância

Em uma pequena empresa local, o gerente de RH pode pedir a um funcionário que pare no escritório de RH para assinar um formulário, discutir um problema com seu salário ou lidar com um problema relacionado a políticas. Ao gerenciar funcionários em grandes distâncias e, talvez, em vários locais espalhados pelo mundo, os departamentos de RH enfrentam um desafio maior ao se comunicar com seus funcionários. Muitas vezes, eles precisam confiar em tecnologias como e-mail ou chamadas em conferência para transmitir informações, eliminando, assim, alguns dos elementos humanos mais diretos de interação. Os escritórios também estão abertos durante os diferentes pontos do dia de trabalho de 24 horas, de modo que até mesmo os problemas simples podem levar mais tempo para serem resolvidos. Embora os formulários e o software de gerenciamento de RH devam ser padronizados em toda a empresa, também é preciso que haja acomodações para diferenças de idioma.