Os Efeitos da Compensação Monetária e Promoções na Motivação

Os efeitos da compensação monetária sobre o desempenho são frequentemente debatidos. Uma das teorias mais populares sobre o assunto é a Teoria dos Dois Fatores do psicólogo Frank Herzberg. Um pouco derivada da hierarquia de necessidades de Maslow, a teoria de Herzberg indica que, embora o pagamento seja um fator de desmotivação, se não for adequado para o trabalho, também não é um forte motivador. Ele indica, no entanto, que o reconhecimento e a promoção são fortes motivadores.

Noções básicas de pagamento

As empresas usam uma variedade de estruturas de pagamento em um esforço para usar o pagamento como um motivador. O pagamento de salários diretos parece cair mais obviamente nos fatores de higiene ou manutenção de Herzberg, o que significa que é necessário, mas não motivador. Outras estruturas de remuneração que incluem comissões, bônus e outros incentivos podem ter mais capacidade de motivar o desempenho. No entanto, a influência do pagamento real pode não ter tanto a ver com a motivação em muitos casos quanto a correlação entre a renda auferida e o reconhecimento do alto padrão de desempenho do empregado e o potencial de avanço por causa disso.

Problemas com pagamento

Alguns psicólogos e analistas indicam que a remuneração pode ter níveis variados de influência motivacional nos funcionários. O maior problema com uma estrutura de pagamento direto é que os funcionários rapidamente se acostumam a ganhar um certo nível de renda, independentemente dos resultados que produzem. Isso os leva a procurar ou precisar de tipos alternativos de motivação para superar as expectativas básicas e buscar padrões mais elevados de excelência.

Insatisfação

A teoria de Herzberg indica que, embora não sejam motivadores, os fatores de higiene podem levar à insatisfação se as expectativas não forem atendidas. Isso sugere que é necessário um pagamento adequado e justo pelo trabalho para reter os funcionários e para proteger contra fortes sentimentos de insatisfação no trabalho. Se os funcionários se sentirem mal pagos pelo seu trabalho, eles também podem sentir que a empresa e seus gerentes diretos não valorizam seu trabalho ou eles como empregados. Isso contribui para a insatisfação, o que pode, em última análise, fazer com que o funcionário tenha baixo desempenho.

Os efeitos promocionais

Como observado, a teoria de Herzberg sugere que as oportunidades para promoções e promoções reais são mais propensas a motivar desempenhos mais altos do que as estruturas de pagamento regulares. Isso é apoiado pela teoria de necessidades anteriores de Maslow, que classifica a auto-estima e a auto-realização como necessidades de ordem superior em comparação com as necessidades fisiológicas, que incluiriam remuneração, como necessidades de ordem inferior. As promoções geralmente aumentam o salário, mas a influência motivacional vem do reconhecimento, aumento de responsabilidade, trabalho mais desafiador e um senso pessoal de realização - fatores que são fatores motivadores, de acordo com Herzberg. Herzberg até observa "oportunidades de progresso" especificamente como motivador.