Exemplos de má comunicação no trabalho

Nenhum negócio funciona perfeitamente, mas a maneira como as pessoas se comunicam e lidam com problemas pode ser um sinal do bem-estar geral de uma empresa. Uma comunicação saudável no local de trabalho é fundamental para impulsionar os resultados e, ao mesmo tempo, criar um ambiente de trabalho positivo. No entanto, a má comunicação pode começar a prejudicar uma organização e ter um impacto negativo em toda a equipe. Aprender a detectar maus hábitos de comunicação e substituí-los por hábitos saudáveis ​​terá um efeito positivo na produtividade e até no sucesso financeiro.

Comunicação Agressiva Passiva

A comunicação passivo-agressiva é uma prática deficiente que tem um efeito negativo direto sobre como as pessoas se sentem sobre si mesmas e sobre os outros no local de trabalho. Comportamento passivo-agressivo ou comunicação é uma questão difícil, porque as coisas negativas que estão sendo ditas ou feitas são freqüentemente sutis e podem não ser vistas como abertamente agressivas, ofensivas ou conflituosas. No entanto, a pessoa que recebe a comunicação repetidamente se sente negligenciada ou mal tratada e ao ponto em que a relação é prejudicada.

Por exemplo, funcionários ou líderes que se recusam a falar diretamente com um colega de trabalho estão sendo passivos-agressivos. Usar intencionalmente e-mails e memorandos para se comunicar exclusivamente sem nunca falar cara a cara com alguém no escritório é uma forma do problema. Propositalmente evitar um projeto ou trabalhar com alguém em uma tarefa específica sem fornecer raciocínio também é uma forma de comportamento passivo-agressivo no local de trabalho.

Intimidação no local de trabalho

Táticas de intimidação são uma forma de comunicação negativa que rapidamente cria um ambiente de trabalho tóxico e muitas vezes cheio de medo . Um chefe que intimida seus funcionários a fazer as coisas provavelmente experimentará altas taxas de entrega. Intimidação também pode ocorrer entre colegas de trabalho competindo pela mesma promoção. Este tipo de comportamento desconcertante é muitas vezes na forma de linguagem verbal direta ou ações fisicamente ameaçadoras. Exemplos de intimidação incluem fala alta, ocupar fisicamente o espaço de trabalho ou ficar em proximidade íntima para causar desconforto.

O jogo da culpa

Outro exemplo de má comunicação está intimamente ligado à ética e responsabilidade. A falta de um erro ou a responsabilidade por um prazo perdido mostra uma falta de responsabilidade. No entanto, culpar os outros é contraproducente e não trabalha para uma solução para o bem comum. Aprender a aceitar a responsabilidade e seguir em frente é uma solução positiva. No entanto, aqueles que continuam a culpar os outros por seus erros prejudicam as relações de trabalho e podem se encontrar no astracismo.

Não escutar

Há momentos para forjar um caminho para o futuro nos negócios, mas os líderes e funcionários que operam como indivíduos desconectados e não ouvem os que estão à sua volta estão envolvidos em comunicações precárias. Há muitos exemplos de falhas na escuta, entre eles a falta de ouvir sua base de clientes. Se um produto ou serviço receber um feedback negativo recorrente e você não ouvir e resolver o problema, seus clientes rapidamente ficarão insatisfeitos e comprarão em outro lugar. Um concorrente que ouve e atende à necessidade também pode conquistar o negócio de seus clientes.

Em um ambiente de escritório, não ouvir os colegas também é problemático. Cria um ecossistema de desrespeito pelos sentimentos individuais e desvaloriza as relações pessoais no local de trabalho. Por exemplo, se os funcionários expressarem preocupação com um problema que eles vêem no local de trabalho, mas o gerente não pedir que eles expliquem o problema com mais detalhes ou analisem o problema, o problema pode ficar desmarcado e os funcionários provavelmente sentirão que o problema entrada não importa. Os trabalhadores querem sentir que suas idéias têm valor e sabem que são reconhecidos como valiosos contribuintes para a missão corporativa.