Exemplos de feedback do gerenciamento de desempenho

Como proprietário de uma pequena empresa, é importante fornecer aos seus funcionários um feedback completo sobre seu desempenho. Você pode fazer isso fornecendo aos seus funcionários feedback de gerenciamento de desempenho em uma base mensal, trimestral ou anual, dependendo das políticas de avaliação de sua empresa. Há várias maneiras de fornecer feedback substancial, o que ajudará os funcionários a crescer com sua empresa.

Áreas para melhorar

Uma parte do feedback do gerenciamento de desempenho está oferecendo aos funcionários maneiras específicas de melhorar suas funções de trabalho. Se eles precisam fornecer mais feedback durante as reuniões ou melhorar as vendas, os funcionários precisam conhecer as áreas onde seu desempenho é fraco. Os exemplos podem incluir melhorar a comunicação com a alta administração, fornecer pesquisas e informações aos colegas de trabalho em tempo hábil, melhorar as apresentações de vendas, incluindo gráficos e visuais mais relevantes com relatórios trimestrais, chegando ao escritório a tempo ou gastando menos tempo em ligações pessoais.

Plano de jogo para melhorar

Ao sugerir um plano de jogo para fazer melhorias, você pode fornecer aos seus funcionários a motivação e a orientação de que precisam para se tornarem melhores funcionários, colegas de trabalho e prestadores de serviços para seus clientes. Você pode sugerir que o funcionário que tem problemas na compilação de dados para relatórios receba orientação de um funcionário experiente que tenha uma capacidade comprovada de coletar e apresentar dados. Um funcionário com pouca comunicação com a alta administração pode melhorar sua comunicação se você adicionar uma reunião semanal ao calendário dele para se encontrar com o gerente.

Em alguns casos, os funcionários precisam de ferramentas para ajudá-los a melhorar suas funções, por isso cabe a você cobrir isso enquanto apresenta um plano de melhoria. Um designer gráfico pode precisar melhorar seus layouts de página, mas precisa de um novo programa de editoração eletrônica para obter o resultado desejado ou uma segunda tela de computador para facilitar a visualização.

Conquistas e Realizações

O feedback do gerenciamento de desempenho é projetado para fornecer feedback positivo e negativo aos funcionários, se necessário. Você pode dar uma olhada nas metas dos funcionários dos anos anteriores para determinar quais áreas atenderam ou excederam as expectativas. Seus funcionários podem ter realizações separadas, sem relação com as metas do ano passado, que você pode celebrar. As conquistas podem incluir consistentemente a realização de metas de vendas, ser funcionário do mês, desenvolver um novo protocolo de atendimento ao cliente, estabelecer uma presença de mídia social para a empresa ou orientar com sucesso novas contratações. Depois de fornecer feedback sobre as realizações, informe seus funcionários sobre quaisquer aumentos ou promoções que eles receberão.

Atitudes e Comportamentos

Atitudes dos funcionários desempenham um papel em como eles interagem com a administração, colegas de trabalho, fornecedores e fornecedores, e os clientes, por isso é importante abordar a atitude durante as avaliações de gerenciamento de desempenho. Você pode deixar seu funcionário saber que você recebe elogios sobre o atendimento ao cliente que ele fornece através do call center da empresa ou que o funcionário saiba que sua atitude positiva e otimista mantém o escritório inspirado e próspero. Por outro lado, um funcionário que entra no escritório com o cenho franzido todas as manhãs e é constantemente grosseiro com clientes e colegas de trabalho deve estar ciente desse comportamento, de como isso afeta negativamente a empresa e como melhorá-la.

Metas para o próximo ano

À medida que as funções dos funcionários mudam e sua empresa avança, você provavelmente verá a necessidade de definir novas metas e objetivos para seus funcionários. Parte de seu feedback sobre o gerenciamento de desempenho deve incluir a discussão de metas para o próximo ano e a definição dos tipos de oportunidades que seus funcionários estão interessados ​​em realizar dentro da empresa.