Teoria da Expectativa em Organizações Empresariais

Se você quiser evitar a alta rotatividade em seu escritório e manter seus funcionários, provavelmente perceberá que precisa pagá-los. Um contracheque, no entanto, não é necessariamente o único meio de motivar sua equipe. A teoria da expectativa propõe que os funcionários sejam motivados quando recebem tarefas que eles sentem que podem realizar, quando valorizam a remuneração oferecida e quando acreditam que você os compensará conforme o prometido.

Plano de bónus

Uma maneira de melhorar o desempenho do funcionário e criar um trabalho satisfatório para sua equipe é implementar um plano de pagamento de bônus de mérito. Compensação monetária tem a maior influência sobre o desempenho no trabalho e satisfação, de acordo com um estudo de 2002 publicado no "Journal of Managerial Issues". Mas o objetivo em si também determina satisfação e desempenho no trabalho. As metas definidas devem ser desafiadoras, mas não impossíveis de alcançar; caso contrário, os funcionários podem desistir. Para aumentar ainda mais a eficácia, os funcionários devem poder controlar como atingem seus objetivos. Dar feedback aos seus funcionários sobre seu esforço e desempenho também é um fator motivador.

Definição de metas

Há algumas especulações de que quando os funcionários ajudam a definir suas próprias metas, eles estão mais comprometidos em atingir essas metas. Mas, o estudo "Journal of Managerial Issues" descobriu que o desempenho do empregado é o mesmo se as metas são definidas pelo empregador ou se os funcionários tiveram entrada de metas. O método de estabelecimento de metas mais eficiente para um sistema de pagamento por mérito seria o empregador estabelecer metas realistas e desafiadoras e dar uma recompensa atraente se as metas forem alcançadas. Os funcionários devem perceber a ligação entre seu desempenho e o bônus para o programa ser bem-sucedido.

Liderança

Outro aspecto da teoria da expectativa é capacitar os funcionários a adotar um papel de liderança quando possível, em vez de classificar as pessoas em papéis específicos. As empresas, para serem competitivas, devem encorajar todos a atuar como líderes em vez de funcionários, de acordo com um estudo de 2001 publicado no "Journal of Managerial Issues". Isso não quer dizer que todos os funcionários devem ser líderes em todos os momentos. Para que isso funcione, todos os funcionários precisam entender quando liderar e quando seguir, o que requer uma atitude flexível em relação ao trabalho. Os funcionários também devem ser capazes de administrar a si mesmos, em vez de serem empurrados e informados sobre o que fazer.

Alcançando a liderança

A maneira como você configura seu escritório pode incentivar e inspirar os funcionários a liberar seu potencial e se tornarem líderes. O trabalho deve ser desafiador, permitindo que o funcionário use seu treinamento, educação, habilidades e experiência. Caso contrário, os funcionários ficam entediados e frustrados e provavelmente não terão um desempenho ideal. No entanto, se o trabalho for muito exigente, os funcionários talvez não consigam entregar. Um bom empregador incentiva a equipe a atingir as metas, auxiliando com treinamento adicional ou recompensando os sucessos. Quando um funcionário comete um erro honesto, o perdão e o treinamento para o futuro são para fortalecer o vínculo do empregado e reter o empregado.