Fatores que Influenciam a Tomada de Decisões em um Ambiente de Negócios

Cada decisão tomada em sua empresa pode resolver um problema específico ou uma necessidade em um departamento, mas todas as decisões podem afetar o objetivo principal de qualquer empresa - a lucratividade. Quando os gerentes tomam decisões no vácuo, isso pode levar a complicações interdepartamentais. Entender os fatores básicos que você deve considerar ao tomar qualquer decisão ajuda você e sua equipe a fazer planos melhores ou reagir a situações individuais.

Retorno sobre o investimento

Um dos fatores óbvios que influenciam as decisões de negócios é o efeito na lucratividade. Você pode medir isso de várias maneiras, mas calcular o retorno sobre o investimento geralmente é o mais simples. O retorno de um investimento é o valor do benefício que você ganha ou perde ao realizar uma atividade.

Por exemplo, se você gastar US $ 1.000 em um anúncio de revista, poderá gerar US $ 5.000 em vendas. Se você gastou US $ 1.000 em mala direta, poderá gerar US $ 6.000 em vendas. No entanto, o tempo que você gasta gerenciando o programa de mala direta pode custar muito mais do que colocar um anúncio, tornando o retorno do anúncio melhor. Calcular seu retorno para cada oportunidade informa que opções oferecem um investimento melhor.

Imagem e impacto da marca

Muitas decisões que você toma, de onde você anuncia e vende, a que preços você cobra e as instituições de caridade que você patrocina, têm um impacto na sua imagem. Só porque você pode aumentar as vendas temporariamente com 50% de desconto não significa que você deva fazê-lo se a venda enviar a mensagem de que você não pode vender seu produto pelo preço integral. Talvez seja melhor doar esse inventário e fazer uma baixa de negócios, mesmo que você tenha menos benefícios financeiros com a doação, porque você protegerá sua marca.

Adicionar um novo produto à sua linha que não se encaixe nos seus outros produtos pode enviar uma mensagem aos consumidores de que você não é mais especializado ou especialista no que vende, prejudicando sua marca. Considere o que seus clientes pensarão quando você tomar decisões que o público possa ver.

Efeito nos recursos

Ao calcular seu benefício de lucro a partir de uma possível decisão, considere também o efeito geral sobre suas equipes de vendas, recursos humanos, contabilidade, produção e tecnologia da informação. Se criar um determinado produto tira sua equipe de outras atividades, você pode perder outras oportunidades de lucro. Se você sobrecarregar sua equipe, poderá começar a perder funcionários importantes. Além de analisar seus custos em dólar para fabricar e vender um produto, analise o impacto que ele terá em suas operações.

Custo de oportunidade perdida

Quando você faz uma escolha, perde a oportunidade de fazer outra. Por exemplo, se você decidir comprar anúncios de rádio, talvez não tenha orçamento para comprar anúncios de TV. Se você comprar novas máquinas que melhorem sua produção, talvez não seja possível dar aumentos ou bônus este ano. Pedir a sua equipe de vendas para desenvolver novos clientes pode resultar no fornecimento de menos atendimento aos clientes existentes. Quando você toma decisões de negócios importantes, pergunte-se o que aconteceria com seu dinheiro e seus recursos se você não seguisse esse plano ou projeto.