Cinco componentes do ambiente externo de uma organização

As organizações não existem no vácuo. Em vez disso, cada organização opera em um ambiente que afeta tudo, desde a disponibilidade de trabalhadores qualificados até o preço das matérias-primas. Entender o ambiente externo de sua organização ajuda você a aproveitar proativamente as oportunidades e evitar ameaças com agilidade.

Gorjeta

• As empresas devem considerar os ambientes competitivo, econômico, consumidor, regulatório e tecnológico, se quiserem ter sucesso.

Quem é a competição?

O que quer que sua organização ou empresa ofereça, você estará bem posicionado para ter sucesso, se tiver uma compreensão profunda e ampla de quem mais oferece ofertas semelhantes ou quem possui produtos ou serviços diferentes que possam atender à mesma necessidade. Se você administra um serviço de carro, concorre com outros serviços de carro e táxi, e também com serviços de transporte público, compartilhamento de caronas e até empresas de bicicletas e veículos. Ao analisar seu cenário competitivo, pense em termos da necessidade do cliente que você está tentando atender e faça uma lista de todas as maneiras imagináveis ​​pelas quais essa necessidade pode ser tratada.

O que está acontecendo na economia?

Seu ambiente econômico externo determina se as pessoas têm dinheiro para gastar e como estão dispostas a gastá-lo. O otimismo do consumidor sobre a economia é influente na geração de gastos do consumidor, e o medo da instabilidade econômica leva-os a manter seu dinheiro. Alguns produtos e serviços podem realmente melhorar em uma recessão econômica. Se a sua empresa oferece um produto básico acessível, como alimentos ou roupas, os clientes podem ter mais chances de escolher alternativas mais luxuosas quando os tempos são difíceis.

Qual é a última tendência do consumidor?

Os gostos dos clientes podem ser instáveis, influenciados por modas e tendências, entre outras coisas. Os dados demográficos também influenciam os tipos de produtos que seus clientes provavelmente compram. Você pode responder aos gostos dos clientes estudando proativamente seu ambiente externo, incluindo tendências em evolução. Você também pode assumir a liderança, apresentando produtos e serviços inovadores que motivam os clientes a querer o que você oferece. Seus clientes podem até se tornar influenciadores, incentivando seus amigos a experimentar suas ofertas também.

Quais regulamentos restringem nossas atividades?

Sua organização opera em um cenário de leis e regulamentos que determinam o que você pode e não pode fazer. Se você vender em mercados de agricultores que vendem vinho ou cerveja, você terá mais chances de ter sucesso se seu governo local permitir que você prove álcool, do que se a amostragem for proibida. Licenças e licenças também podem ser caras, aumentando seu custo de negócios. O preço das licenças e licenças nem sempre é um obstáculo. Se é dispendioso obter autorizações para o seu setor e você tem bolsos mais fundos do que seus concorrentes, o ambiente de licenças pode realmente funcionar a seu favor.

A tecnologia pode nos ajudar a fazer isso?

A tecnologia disponível para o seu negócio afeta o que você é capaz de fazer e como você pode fazê-lo. A fotografia digital deu aos fotógrafos a oportunidade de escolher entre muitas outras fotos, e novos dispositivos médicos aprimoram as maneiras pelas quais os médicos tratam as doenças. Novas tecnologias também podem colocar sua organização em desvantagem: a introdução da fotografia digital foi catastrófica para alguns fabricantes de filmes.