Cinco Forças de Vantagem Competitiva

Em busca de lucratividade e uma fatia maior do mercado, as empresas têm vários obstáculos a serem resolvidos. Michael Porter, professor da Harvard Business School, definiu esses obstáculos como cinco forças que impedem a obtenção de uma vantagem competitiva. Ele identifica o poder que os clientes exercem, juntamente com a concorrência e até fornecedores entre essas forças.

Concorrência dentro da indústria

A maioria das empresas vê a demanda do cliente como algo finito, com apenas um pouco para ser distribuída. As empresas do mesmo setor competem para capturar o máximo possível dessa base de clientes. Por exemplo, entre restaurantes fast-food, um cliente pode decidir entre um ou outro para encontrar o melhor ou mais barato hambúrguer.

Opções de Substituição

Um cliente pode optar por fazer sem um produto ou comprar algo totalmente diferente. Isso cria uma terceira opção e adiciona ao mix de competição. No exemplo do fast food, um cliente em potencial pode decidir comer o jantar em casa ou ir a outro lugar para comer um sanduíche de frango. Mesmo organizações com o monopólio de certos produtos, como empresas de software, enfrentam a possibilidade de o cliente optar por algo que faça um trabalho semelhante.

Novos participantes

Novas empresas criam um desafio formidável para a vantagem competitiva. Eles já podem ter uma base de clientes e tendem a estar com fome para capturar mais negócios. Mesmo que uma nova empresa opere em pequena escala, ainda é suficiente para incorporar os lucros de uma grande empresa.

Influência do cliente

Os compradores detêm poder suficiente para forçar uma empresa a baixar os preços, aumentar os serviços ou levar um produto menos lucrativo. Concorrência dentro de uma indústria joga aqui, porque o cliente pode ir para outro lugar se ele sente que suas necessidades não são atendidas.

Influência do Fornecedor

Uma empresa pode ter dificuldade em encontrar os suprimentos necessários ao preço desejado. Isto é especialmente verdade com uma pequena empresa que não pode comprar a granel, como as grandes empresas podem. O proprietário de uma empresa deve fazer compras para encontrar o melhor negócio, determinar quanto deve comprar e lidar com a logística de obter o produto onde ele precisa. O alto custo dos suprimentos geralmente força uma empresa a aumentar seus próprios preços para compensar, cortando qualquer vantagem competitiva que possa ter.

Usando as Forças

A Lattice Capital, uma empresa independente de consultoria corporativa, recomenda pegar cada uma das cinco forças e pesá-las para determinar as preocupações mais importantes para o seu negócio. Um empresário pode alavancar seus pontos fortes e melhorar suas fraquezas - talvez ajustando os preços, repensando a qualidade ou apertando as cadeias de suprimentos.