Boas Sentenças de Encerramento para uma Carta Comercial

A sentença de encerramento em uma carta comercial deve deixar o leitor com a impressão de que ele entendeu o propósito da carta e sua mensagem e que o escritor se expressou clara e educadamente. Deve resumir o ponto principal da carta, reiterar o seu propósito de escrever e todas as mensagens-chave que deseja deixar com o leitor. Um fechamento forte também pode conter uma chamada à ação, especialmente se for uma carta de vendas ou marketing ou se acompanha uma proposta ou lance para o trabalho.

Resumir o ponto principal

Embora haja muitas maneiras de terminar uma carta, é sempre uma boa ideia resumir o conteúdo, especialmente o ponto focal, no fechamento. Uma frase de exemplo poderia ler: "Confirmo que estou interessado em receber sua proposta para o trabalho necessário no novo prédio, e confio em que você a forneça até a data de encerramento de 10 de agosto. Use o documento em anexo como uma diretriz para sua submissão."

Reafirme o objetivo

Um exemplo de fechamento que reafirma o objetivo da carta é: "Peço desculpas mais uma vez pela demora em responder, e confio que isso esclareceu os pontos levantados. Se você gostaria de discutir mais sobre esse assunto, entre em contato comigo por telefone ou email." Se o seu objetivo era reconhecer uma reclamação, você pode reafirmar com um agradecimento: "Obrigado pela confiança que demonstrou em nossa empresa. Acreditamos que você continuará a fornecer feedback sobre maneiras de melhorar nossos serviços você."

Apelo à ação

O fechamento de sua carta comercial é um bom lugar para posicionar uma chamada à ação. Diga claramente o que você quer que o leitor faça e torne o mais fácil possível para ele. Data da ação, se for apropriado, e fornecer ao leitor um benefício para motivá-lo a agir. Por exemplo: "Adquira o seu novo Ford Escalade a tempo para o verão, fazendo o seu pedido no prazo de 10 dias. Use a nossa ferramenta de pedidos on-line e ganhe o primeiro mês grátis."

Promova mensagens-chave

Repetir sua mensagem-chave no final da carta ajuda a garantir que o leitor não a perca. Por exemplo: "Nosso festival apresenta a maior seleção de apresentações musicais no Meio-Oeste e gera um benefício econômico de US $ 15 milhões em turismo para as comunidades vizinhas. Agradecemos seu apoio contínuo". Se a sua carta for a um ex-proprietário sobre uma propriedade recentemente fechada, você pode usar uma mensagem-chave diferente: "A política do nosso banco é tentar por todos os meios possíveis ajudar o proprietário a enfrentar momentos difíceis, usando discrição, compaixão e confidencialidade."

Escolha um fechamento apropriado

Depois de ter elaborado cuidadosamente suas frases de encerramento, existem várias maneiras de encerrar uma carta com um fechamento ou aprovação apropriados. No passado, "Sincerely" ou "Sincerely yours" eram a escolha padrão para a maioria das correspondências comerciais. No entanto, a maioria dos especialistas concorda que a frase é muito antiquada para uso no século XXI. Em vez disso, opte por "Melhores cumprimentos" ou uma versão simplificada com "Melhor" ou "Cumprimentos". Esta frase comunica simpatia ainda mantém profissionalismo.

Linhas de fechamento de e-mail

Uma grande quantidade de correspondências comerciais ocorre por e-mail, e não por correspondência tradicional, mas os protocolos permanecem basicamente os mesmos. Um tom profissional e formal deve permanecer a base da sua carta. No entanto, você pode tornar o fechamento de suas cartas informal, à medida que as relações comerciais se fortalecem e o contexto se torna mais pessoal. Por exemplo, no lugar do mais formal "Respeitosamente", você pode escolher "Fale em breve" ou "Tome cuidado". Como a correspondência continua ao longo de um tópico, não há necessidade de assinar com um fechamento formal.