Difusão de Inovação na Indústria de Transformação

Não importa quão grande seja um novo produto, nem todos o aceitarão imediatamente. A difusão da inovação é um quadro teórico apresentado por EM Rodgers em 1962, que descreve como as novidades se espalham através das populações, sejam elas novas ideias, comportamentos ou produtos. As empresas nas indústrias de manufatura estão interessadas principalmente em fazer com que os consumidores adotem seus produtos. A difusão da teoria da inovação ajuda essas empresas a entender as forças sociais que enfrentam quando introduzem novos produtos.

Difusão do Modelo de Inovação

Quando um fabricante coloca um produto inovador no mercado, ele pode ter uma conscientização pública limitada. Normalmente, um pequeno grupo de cerca de 2% do mercado potencial é o primeiro a adotar o novo item. Inovadores de moda, este grupo inclui os líderes do público consumidor. Eles são seguidos pelos “primeiros adotantes”, geralmente cerca de 14% do mercado potencial. É quando os dois grupos seguintes começam a comprar um novo produto que as vendas realmente decolam. Os primeiros adotantes são seguidos por uma maioria inicial de cerca de um terço do mercado potencial e, em seguida, por outro terço, referido como a maioria tardia. O segmento mais resistente do mercado é o grupo retardatário, que compõe os 16% finais da população-alvo. A população-alvo ou o tamanho do mercado varia. Por exemplo, refrigeradores são usados ​​por praticamente todos os consumidores americanos. O mercado de videogames, embora grande, não é tão universal, de acordo com a Universidade de Boston.

Características Adopter

Inovadores podem ser uma pequena parte de uma população consumidora, mas eles desempenham um papel fundamental porque fornecem as vendas iniciais de um novo produto e assumem um papel de liderança. Outros grupos tendem a seguir seu exemplo. Se uma empresa pode satisfazer o grupo inovador, as chances da difusão da inovação para uso geral são muito melhores. Os primeiros adeptos são receptivos à novidade e seguem prontamente a liderança dos inovadores. Os consumidores maiores e mais antigos apresentam graus variados de dúvida e ceticismo. Eles estão dispostos a se convencer, mas não se arriscarão a tentar algo novo até que seja um produto comprovado. Os retardatários tendem a ser conservadores e relutantes em abandonar os produtos e métodos tradicionais.

Fatores que Influenciam a Taxa de Difusão

A velocidade com que as inovações são adotadas varia com base em vários fatores. As inovações costumam ser caras desde o início. Por exemplo, fornos de microondas eram caros no final dos anos 70, e isso diminuiu o crescimento das vendas. Produtos de baixo preço podem se espalhar em um ritmo mais rápido. O risco é outro fator. Quando um consumidor adota uma tecnologia ou produto incomum, ele pode ser visto como estranho por outros. Além disso, novos produtos nem sempre correspondem às expectativas. Como adotar um novo produto requer o aprendizado de novas habilidades, o esforço necessário pode retardar a difusão. Por exemplo, alguns consumidores hesitavam em comprar computadores pessoais antigos porque isso exigia a aquisição de novas habilidades.

Estratégias de marketing

Estratégias eficazes de marketing variam dependendo de quanto progrediu o processo de difusão de uma inovação. Um fabricante pode precisar fazer pouco além de tornar os inovadores e os primeiros adeptos conscientes de um novo produto e fornecer manuais de operação e guias de instruções. O consumidor de maioria precoce e tardia quer conhecer os trabalhos do produto e foi adotado com sucesso por outros. Estatísticas sobre o sucesso do usuário são úteis aqui, assim como os depoimentos. Demonstrações de produtos e oportunidades para experimentar o novo item antes da compra são ferramentas de marketing eficazes para esses grupos. Os retardatários podem resistir até que sintam pressão social de outros para adotar um produto que tenha sido amplamente aceito.