Exemplos de reforço negativo no local de trabalho

O reforço negativo às vezes é confundido com punição, mas no local de trabalho, o reforço negativo é uma ferramenta mais eficaz para motivar o comportamento dos funcionários. O reforço negativo incentiva os funcionários a terem um melhor desempenho para que possam ter uma condição desagradável removida de seu ambiente de trabalho. É um tipo de comportamento motivacional definido por BF Skinner como condicionamento operante, juntamente com reforço positivo, punição e extinção.

Ranzinza

Constantemente ser lembrado para ser mais produtivo, muitas vezes visto como chato ou chato pelos funcionários, é uma técnica de reforço negativo. Pode ser usado intencionalmente ou não, mas cria uma condição negativa em que os funcionários são submetidos a uma situação desagradável. Quando atingem o nível de produtividade desejado, o nagging pára, o que reforça o comportamento desejado. Embora esse tipo de reforço negativo possa fazer com que seus funcionários melhorem, isso não os encoraja a se esforçar além dos níveis mínimos exigidos para fazer com que a situação negativa pare.

Teste de drogas

O teste de drogas no local de trabalho se esforça para criar um ambiente desejado por meio de reforços negativos. Testes aleatórios de drogas criam um ambiente no qual os funcionários temem perder seus empregos se usarem substâncias proibidas. Embora isso possa não parecer particularmente desagradável para os funcionários que não usam drogas, ele ainda cria uma situação de reforço negativo porque não participar do comportamento indesejado remove o estímulo negativo: o medo de ser demitido.

Lidando com erros

Considere uma situação em que os funcionários que cometem erros são repreendidos na frente de seus pares ou até mesmo falados com severidade em particular. Isso é uma punição em vez de um reforço negativo para o funcionário individual, mas também cria um ambiente negativo mais geral, fazendo com que os funcionários se esforcem para evitar erros para evitar a condição desagradável. Este tipo de reforço negativo pode sair pela culatra, no entanto, incentivando os funcionários a esconder seus erros, em vez de corrigi-los. Manter os funcionários responsáveis ​​por seus erros, mas de uma maneira construtiva, em vez de punição, cria um sentimento negativo mais brando em torno dos erros, eliminando o aspecto da punição e, ao mesmo tempo, desencorajando o comportamento indesejado.

Reforço negativo e positivo

Às vezes, o mesmo ato pode incluir reforços negativos e positivos. Por exemplo, se o seu escritório é um local barulhento que os funcionários acham perturbador ou perturbador enquanto trabalham, você pode permitir que trabalhadores que atinjam determinado nível de produtividade usem fones de ouvido tocando a música de sua escolha. Por um lado, isso é um reforço positivo porque os funcionários ganham algo que querem quando atingem suas metas de produtividade. Por outro lado, é um reforço negativo, pois envolve escapar do ruído e da distração - condição negativa - que motiva a produtividade do colaborador.