Leis de Marketing de Saúde

Além das leis gerais sobre a verdade na publicidade, o marketing de produtos e serviços de assistência médica pode se enquadrar em várias leis, regulamentos e agências de fiscalização, dependendo das reivindicações do anúncio ou do produto ou serviço comercializado. Profissionais médicos e fabricantes de medicamentos têm regras especiais de publicidade a seguir. Os profissionais de marketing da área de saúde também precisam cumprir as leis que restringem o modo como os médicos obtêm referências de pacientes, que podem se aplicar à publicidade, e guardam cuidadosamente os dados do paciente.

Regulamentos de Saúde

Uma variedade de leis, regras e agências governamentais regulam o marketing de saúde. A Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde regula como os médicos e hospitais podem anunciar e usar as informações do cliente para fins de marketing. A Food and Drug Administration (FDA) define regras para medicamentos controlados e alguns outros serviços médicos, como a cirurgia ocular LASIK. A Federal Trade Commission pode revisar anúncios de medicamentos sem receita e outros produtos que fazem alegações de saúde, como riscos reduzidos de câncer ou níveis mais altos de pureza. Além disso, o Departamento de Agricultura dos EUA tem regras sobre o que os produtos alimentícios podem alegar serem "leves", "isentos de gordura", "baixo teor de sódio" e outras alegações de saúde.

Marketing Farmacêutico

Para medicamentos, as regras da FDA exigem que o anúncio diga ao consumidor pelo menos um uso aprovado do medicamento, seu nome genérico e os mais importantes - se não todos - dos riscos e efeitos colaterais conhecidos. Os anúncios farmacêuticos não precisam dizer aos consumidores se existe uma versão genérica da droga, se existe uma droga semelhante, se as mudanças no comportamento também ajudariam a tratar a doença, quão prevalente é a condição, com que rapidez a droga funciona ou como muitas pessoas que tomam o medicamento provavelmente verão melhorias em sua condição.

Anúncios de assistência médica

Como qualquer produto ou serviço anunciado, o marketing de assistência médica deve atender a todas as leis de publicidade de verdade, incluindo infrações locais que geralmente são aplicadas no nível estadual pelo procurador geral. Os anúncios não devem ser apenas verdadeiros, mas também justos, o que significa que devem incluir uma representação justa do produto de um concorrente e não enganar os consumidores omitindo informações. Os anunciantes devem estar preparados para documentar evidências que apóiem ​​suas reivindicações e os anúncios devem ser cautelosos quanto a resultados promissores, de acordo com a agência de marketing Healthcare Success Strategies. Além disso, um provedor de serviços médicos não deve anunciar como especialista, a menos que seja certificado.

Marketing Médico e Mídias Sociais

Publicidade para os médicos pode cair sob as regras da Lei Stark, que limitam como os médicos podem obter referências. Essas regras podem limitar a forma como hospitais e centros médicos podem incluir médicos em sua publicidade. Campanhas de marketing, como aquelas que usam plataformas de mídia social, também podem precisar estar em conformidade com os regulamentos de privacidade da HIPAA que protegem os dados do paciente. Healthcare Success Strategies escreve que até mesmo descrever as condições do paciente em termos genéricos e anônimos pode constituir uma violação de privacidade.