Como impulsionar o crescimento de clientes e receita

Sua pequena empresa deve crescer para sobreviver. Especificamente, você deve expandir sua base de clientes e aumentar suas receitas. Embora a obtenção de mais clientes possa parecer um processo direto de aumento de publicidade, você pode ampliar seu mercado e aumentar sua receita usando as mesmas estratégias que as grandes corporações usam. Sua pequena empresa não precisa pensar pequeno.

Proficiência em Vendas

Para obter mais clientes e aumentar as receitas, você não precisa necessariamente obrigar seus vendedores a entrar em contato com mais clientes em potencial. Você pode aumentar a proficiência de sua equipe de vendas. Proficiência é a capacidade do pessoal de vendas de preparar e executar conversas-chave com compradores qualificados, de acordo com Jim Naro, escrevendo para "Mass High Tech Business News".

Se você dividir, isso engloba muitas tarefas. Os vendedores precisam se preparar fazendo pesquisas para encontrar mercados específicos para seus produtos ou serviços. Eles devem executar entrando em contato e criando uma conversa produtiva que leve a uma venda. Eles devem certificar-se de que as pessoas com quem conversam estejam qualificadas para tomar a decisão de compra. Melhorar toda e qualquer uma dessas habilidades pode aumentar sua base de clientes e receitas, obtendo mais vendas por chamada de vendas.

Combine produtos e serviços

Se você vende um produto, pode adicionar serviços, como o treinamento de clientes, sobre como usar seus produtos, a manutenção e a remoção de produtos antigos substituídos por seus produtos. Por exemplo, uma empresa que vende refrigeradores pode ensinar aos clientes como programar os novos modelos informatizados, conduzir exames de refrigeradores que incluam limpeza de bobina e transportar refrigeradores antigos quando um novo for entregue. Se você vender um serviço, poderá adicionar produtos que aprimorem o serviço. Salões de beleza podem vender produtos capilares, serviços de limpeza podem vender produtos de limpeza e empresas de reparo de computadores podem vender acessórios de computador, cabos e até mesmo teclados de reposição. A combinação de produtos e serviços pode aumentar sua receita e conquistar novos clientes que serão atraídos pela sua oferta combinada.

Eficiência da Cadeia de Suprimentos

Se você melhorar o funcionamento de sua cadeia de suprimentos, poderá aumentar as receitas e acumular mais clientes, de acordo com uma pesquisa citada pelo site Daily Finance. Os donos de empresas dizem que obter os produtos certos a tempo aumenta a lealdade do cliente. As empresas podem lançar novos produtos em tempo hábil, se a cadeia de suprimentos funcionar sem problemas, e isso pode aumentar as receitas. Basta obter os produtos certos a tempo para ajudá-lo a obter mais receita, manter mais clientes e conquistar mais clientes por causa de sua reputação de entrega pontual.

Maior Satisfação dos Funcionários

Ao se concentrar em seus funcionários e em quanto eles aproveitam o ambiente de trabalho, você pode conquistar mais clientes e aumentar suas receitas de vendas. A satisfação dos funcionários se traduz em atendimento ao cliente, de acordo com o Grupo Rainmaker. Os funcionários que se sentem respeitados e cuidados tendem a respeitar e cuidar dos clientes. Até mesmo os funcionários que não entram em contato com os clientes contribuem para a satisfação do cliente, realizando um trabalho de qualidade. Os funcionários satisfeitos, que fazem um trabalho de qualidade, podem ajudá-lo a obter uma reputação com os clientes pelo excelente atendimento ao cliente e a atenção para satisfazer suas necessidades. Isso pode levar a maiores receitas.