Como encaminhar chamadas de um iPhone com uma tela quebrada

Se depender do seu iPhone para negócios ou para ligações pessoais importantes, convém garantir que suas chamadas sejam encaminhadas quando você optar por não usar o dispositivo ou não conseguir fazê-lo. Se você tiver uma tela quebrada, não poderá seguir o protocolo típico para encaminhar suas chamadas. Em vez disso, você precisará contar com a ajuda de sua operadora de celular, normalmente a Verizon, a Sprint ou a AT & T para clientes nos Estados Unidos.

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Obtenha um telefone comercial que você possa usar para ligar para o provedor de serviços. Pode ser o telefone de um amigo, seu telefone fixo ou um telefone comercial. Tenha em mente que quando você tiver suas chamadas encaminhadas, qualquer mensagem de texto enviada para você não será encaminhada.

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Ligue para o departamento de atendimento ao cliente da sua operadora de serviços móveis. Para a Verizon, ligue para 800-922-0204; para Sprint, ligue para 888-211-4727; e para a AT & T, ligue para 800-331-0500. Siga as instruções gravadas para alcançar um agente de atendimento ao cliente.

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Forneça seu número de telefone celular, número de conta do cliente e todas as senhas solicitadas pelo representante para acessar sua conta. Explique que você precisa das suas chamadas encaminhadas para um número específico e forneça o número para o agente.

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Ligue para o número do iPhone do telefone comercial para verificar se as chamadas estão sendo encaminhadas para o número designado. Tenha em mente que a configuração pode demorar alguns minutos. Se as suas chamadas não estiverem sendo encaminhadas, entre em contato com seu provedor de serviços novamente para obter mais assistência.

Gorjeta

• Se você tem seguro no seu iPhone ou se ainda está na garantia, pergunte sobre como obter um novo telefone depois de cuidar do encaminhamento de chamadas.