O que acontece se você tirar a bateria do BlackBerry enquanto estiver apagando?

Se você tirar a bateria do telefone BlackBerry enquanto estiver no meio de uma operação de limpeza de segurança, talvez não seja possível inicializar seu telefone posteriormente. Se você se encontrar nessa situação, a única resolução é recarregar o sistema operacional a partir do zero.

Limpeza de segurança

Os telefones BlackBerry permitem executar uma limpeza de segurança que exclui todos os dados do dispositivo, mas o processo pode levar até 15 minutos para ser concluído. Durante a limpeza de segurança, você não deve remover a bateria ou pode tornar o telefone incapaz de inicializar. A limpeza de segurança foi projetada para remover qualquer informação do telefone para que possa ser vendida ou entregue a outra pessoa.

Remoção da bateria

Embora às vezes seja necessário remover a bateria de um telefone BlackBerry se ele travar, isso não deve ser feito enquanto o telefone estiver no meio de uma limpeza de segurança. Pode parecer que o telefone está bloqueado, já que o apagamento pode demorar um pouco para ser concluído. Remover a bateria do seu BlackBerry é semelhante a desconectar um computador - a perda instantânea de energia impede que ele funcione - mas se a segurança for acessar arquivos importantes que o telefone precisa reiniciar, quando a bateria for puxada, talvez não seja capaz de usar esses arquivos para reiniciar após o fato.

BlackBerry não inicializa

Se você tentar ligar o BlackBerry depois que a bateria tiver sido puxada e você só vir um telefone com um ícone USB ou aparecer uma imagem exibindo um link para o site: www.bberror.com/bb10-0006 - o último número pode ser qualquer coisa de 06 a 19 - depois é necessário recarregar o sistema operacional para que o BlackBerry volte a funcionar.

Recarregando

Você deve usar um computador para recarregar o sistema operacional do BlackBerry. Usando o software BlackBerry Link (consulte o link Recursos), você pode conectar o computador ao telefone via cabo USB e recarregar o software no telefone. O processo excluirá todas as informações no seu dispositivo, mas isso não é um problema, já que você estava tentando apagá-lo em primeiro lugar. Quando terminar, o telefone será redefinido para os padrões de fábrica.