Como dar um feedback de desempenho do gerente

Os gerentes geralmente têm duas responsabilidades principais: supervisionar suas funções departamentais e liderar seus funcionários. No entanto, há muitos aspectos do desempenho da administração nessas duas categorias amplas de expectativas. Dar feedback ao desempenho do gerente requer uma visão abrangente de todas as funções do gerente, pois seu desempenho deve ser considerado em sua totalidade, em vez de segmentado de acordo com o gerenciamento do departamento ou da força de trabalho.

Dar feedback de desempenho a um gerente requer uma avaliação de nível mais alto de habilidades, capacidades e avaliação profissional, já que os gerentes têm um conjunto diferente de componentes nos quais seu desempenho é avaliado. Esses componentes incluem especialização funcional, independentemente de desempenharem as funções, a eficácia geral da liderança, a capacidade de gerenciar os funcionários e o planejamento de futuras funções, estabelecendo metas para si mesmos e para seus funcionários.

Experiência Funcional

A menos que o gerente seja o que é chamado de gerente de trabalho - um gerente que realmente realiza os trabalhos dos funcionários que se reportam a ela - ela não é obrigada a demonstrar seu nível de especialização funcional. Dito isto, ela é obrigada a saber o que é esperado de alguém equipado com o conhecimento funcional necessário para o departamento funcionar. Por exemplo, um gerente que supervisiona os funcionários que prensam as roupas não precisa saber como operar a prensa de roupas ou o couro cabeludo, uma máquina industrial para passar roupas. No entanto, ela deve ser capaz de determinar se seus funcionários estão operando adequadamente o maquinário pela qualidade das peças de vestuário que produzem. A maneira de fornecer feedback a um gerente em sua área de especialização funcional é geralmente avaliando a qualidade dos produtos ou serviços departamentais. Embora os funcionários sejam responsáveis ​​por realizar o trabalho real, o gerente do departamento é responsável pelo resultado do trabalho produzido por seus funcionários.

Habilidades de liderança

Proporcionar a um gerente feedback sobre suas habilidades de liderança pode ser difícil, com base na subjetividade das habilidades de liderança e em como elas variam de um gerente para outro. Uma maneira de avaliar as habilidades de liderança de um gerente é medir as várias funções que compõem a liderança. Por exemplo, um líder eficiente se comunica com frequência com a equipe e deixa pouco espaço para ambigüidade entre os funcionários que se reportam a ele. Líderes eficazes também delegam responsabilidades a seus subordinados de acordo com os níveis de habilidade, aptidão e interesses de seus funcionários. Dando um feedback de desempenho do gerente sobre liderança, portanto, requer uma visão introspectiva de como os funcionários do gerente interagem com ele, se os funcionários acreditam que ele é um líder eficaz e se seus funcionários são capazes de produzir a quantidade e a qualidade do trabalho exigido pelas necessidades do negócio.

Gerenciamento de força de trabalho

Pessoal adequado, baixa rotatividade e alta retenção geralmente são sinais de que um gerente é bem-sucedido gerenciando sua força de trabalho. Uma equipe composta por funcionários que estão totalmente engajados em seu trabalho, satisfeitos com seus trabalhos e altos desempenhos é indicativa de boas habilidades de gerenciamento da força de trabalho. No entanto, a demissão ocasional ou as ações de um funcionário descontente não devem ser mantidas contra o gerente do departamento para fornecer feedback de desempenho. Os funcionários não serão felizes 100% do tempo e os funcionários que demonstrarem sinais de insatisfação nem sempre poderão culpar seu descontentamento com seus gerentes ou com o empregador.

Definição de metas

Dar feedback de desempenho aos gerentes inclui informações sobre a definição de metas. O estabelecimento de metas consiste em metas realistas para o sucesso do departamento, o desenvolvimento profissional do gerente e o crescimento profissional de seus funcionários. Não são apenas os próprios objetivos que o gerente merece feedback, mas a maneira como o gerente define metas também é importante. Se o gerente está estabelecendo metas irrealistas e inatingíveis e tem expectativas igualmente altas de sua equipe, isso pode criar sérios problemas. Portanto, forneça feedback de uma maneira que ajude os gerentes a entender como estabelecer metas, determinar se suas metas são razoáveis ​​e como orientar seus funcionários do departamento no caminho para alcançar suas próprias metas.