Como lidar com uma reclamação de RH falso

O pessoal de recursos humanos tem a obrigação legal de investigar e fazer uma conclusão instruída sobre a validade de qualquer assédio ou discriminação no local de trabalho. Embora nem todas as alegações que se revelem infundadas possam ser classificadas como falsas, aquelas que exigem uma ação rápida e decisiva. O manuseio de uma alegação falsa significa não apenas lidar com o acusador, mas também ajudar e fornecer apoio àqueles que são falsamente acusados ​​de assédio ou discriminação.

Evitar acusações falsas

Medidas proativas podem diminuir a probabilidade de os funcionários apresentarem falsas alegações. Uma forte política anti-assédio que define assédio ilegal e define expectativas para o comportamento também pode definir consequências para falsas acusações. Se uma acusação é claramente ou muito provavelmente falsa, a rescisão pode ser a melhor maneira de proteger a empresa e apoiar o acusado. Em um caso em que uma acusação falsa não pode ser completamente fundamentada, as conseqüências podem incluir reprimenda escrita, mediação ou suspensão temporária.

Investigar a reivindicação

Realize uma investigação completa e imediata para descobrir os fatos, independentemente de você sentir inicialmente que a reclamação é verdadeira ou falsa. Proteja o negócio, atribuindo a investigação a um indivíduo ou equipe não associado ao acusado ou ao acusador. Siga os procedimentos de investigação delineados em sua política anti-assédio, dando a ambos os lados uma oportunidade completa e igualitária de identificar testemunhas e apresentar seu lado da história. Mais importante ainda, documente todas as etapas da investigação e certifique-se de que todas as entrevistas realizadas incluam dois representantes da empresa, como o entrevistador e um representante de RH.

Obter assessoria jurídica

Considere consultar um advogado antes de tomar qualquer providência para ter certeza de que você tomou todas as providências investigativas apropriadas. Isso é especialmente importante se as evidências apontarem para uma alegação falsa, mas os fatos não estão absolutamente claros. Lembre-se sempre, no entanto, de que, desde que sua decisão final seja feita de boa fé, qualquer ação que você tomar, como demitir o acusador, provavelmente não criará base para um processo por discriminação.

Conheça com ambas as partes

Reunir-se separadamente com o acusador e o acusado, certificando-se também de incluir o supervisor do departamento ou outro representante na reunião. Se a investigação apontar para uma alegação falsa, garanta ao funcionário falsamente acusado que nenhuma ação disciplinar será tomada como resultado da reclamação. Inicie a reunião com o acusador, reafirmando a política anti-assédio da empresa. Revise os resultados da investigação e conclua tomando medidas disciplinares imediatas para fazer uma acusação falsa intencionalmente.