Como escrever uma análise de site

Mesmo as empresas que não participam do comércio eletrônico se beneficiam de um site eficiente, pois os clientes geralmente encontram empresas por meio de pesquisas na Internet. As empresas podem realizar uma análise de site por vários motivos. Por exemplo, eles podem querer saber o quão bem o seu site funciona ou eles podem precisar examinar o que os concorrentes fazem com as páginas da web. Uma análise pode até mesmo ajudar a determinar o layout do site antes que um seja criado. Uma boa análise do site explica como o site suporta os objetivos da empresa.

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Identifique os objetivos da empresa e como eles se relacionam com a presença na Web. A inclusão dessas informações no início do relatório ajuda os executivos ou acionistas a ler o relatório a entender o objetivo do site. Por exemplo, o site deve informar os clientes sobre os serviços da empresa, persuadi-los a ter uma certa atitude sobre produtos ou idéias ou realmente permitir vendas diretas? Escreva essas metas em ordem de importância no relatório.

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Explique sua metodologia. Se você examinou os sites dos concorrentes, discuta como você determinou quais empresas observar, como aquelas localizadas na mesma cidade ou as primeiras encontradas por meio de uma pesquisa do Google. Descreva o processo pelo qual você passou no site ou sites. Por exemplo, talvez você tenha procurado e tentado comprar um brinquedo para uma criança dentro de uma certa faixa etária. Inclua informações sobre critérios de classificação nesta seção.

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Descreva a estrutura e o conteúdo do site ou sites. É importante comentar como é fácil encontrar produtos, mas também informações sobre a empresa, como horário de funcionamento e um e-mail de contato. Indique inconsistências nos menus entre várias páginas e problemas organizacionais, como links difíceis de encontrar.

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Escreva recomendações específicas com base nas descobertas da seção anterior. Consulte os objetivos da empresa, bem como elementos efetivos de outros sites, se aplicável.

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Crie um resumo executivo, que é uma breve explicação do objetivo, conclusões e recomendações do seu relatório. Um resumo executivo geralmente explica o relatório com mais detalhes do que um resumo e geralmente tem uma ou duas páginas. Deve explicar a informação sem repetir o relatório textualmente.

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Organize o relatório colocando primeiro o resumo executivo, depois os métodos, os resultados, a discussão, as recomendações e quaisquer apêndices, como uma matriz de pontuação. Etiquete cada seção de acordo.

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Revise sua opção de idioma. O relatório deve explicar as idéias sucintamente sem muitos termos técnicos. Se você precisar usar o jargão, defina esses termos quando usá-los pela primeira vez.

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Peça a alguém para revisar seu relatório para maior clareza. O revisor não deve ser apenas um editor procurando erros de vírgula ou erros de ortografia, mas alguém disposto a expressar preocupações sobre a forma como suas ideias se deparam. Revise o relatório conforme necessário.