Ferramentas de Auditoria de RH

As ferramentas de auditoria de recursos humanos ajudam você a realizar avaliações completas de sua eficácia em recursos humanos. Você pode usar essas ferramentas para ajudá-lo a identificar os processos de RH que estão funcionando bem e aqueles que exigem melhorias. As áreas comuns de RH que você deve auditar incluem seu sistema de remuneração, sistemas de avaliação de desempenho, políticas e procedimentos e práticas de saúde e segurança.

Entrevistas e questionários

Entrevistas e questionários ajudam você a obter feedback de todos os seus funcionários, incluindo a alta gerência. Essas ferramentas são ideais quando você deseja entender melhor o trabalho que seus funcionários realizam. Você pode saber mais sobre o nível de sobrecarga ou sobre o ambiente de trabalho em geral, e você pode obter uma compreensão dos sistemas, estruturas e estilos existentes da alta gerência e dos problemas enfrentados por seus funcionários. Você também pode usar questionários para avaliar as competências e habilidades de comunicação de sua força de trabalho e discernir as lacunas de competência dentro de sua empresa. Através de tais interações com seus funcionários, você também terá uma visão das expectativas de seus funcionários sobre suas funções de RH.

Observações

A observação começa com uma visita ao local de trabalho, onde você pode examinar as práticas de seus funcionários. As observações podem ser úteis quando você precisa avaliar a adequação dos programas de treinamento, o uso dos sistemas pelos funcionários, a aderência às políticas e procedimentos e quando deseja avaliar a cultura organizacional. Também ajuda na análise de trabalhos. Ao observar os funcionários, informe-os por que você está fazendo isso e quais atividades você está avaliando. Esteja ciente de que, às vezes, a observação é melhor quando os funcionários não estão cientes; caso contrário, eles podem mudar seu comportamento habitual.

Indicadores Chave de Performance

Os principais indicadores de desempenho são um conjunto designado de valores que você usa para medir o desempenho e a configuração de destino. Em uma auditoria de RH, você pode usar esses indicadores para analisar o desempenho passado. Exemplos de KPIs específicos para funcionários incluem revisões do número de consultas de clientes tratadas em um dia, projetos executados em um ano e a taxa de feedback positivo ou negativo do cliente. Você pode medir os níveis de produtividade e competência, analisar planos de sucessão e avaliar seu sistema de recompensas. Certifique-se de que os KPIs que você projeta estejam alinhados à estratégia de RH. Você também pode usar esses indicadores para avaliar a posição financeira e de mercado de sua empresa e a visão de sua empresa.

Pesquisa de Satisfação dos Funcionários

As pesquisas ajudam você a descobrir como os funcionários se sentem em relação ao trabalho com os colegas e a alta gerência. Você também pode ter uma ideia de seus pontos de vista sobre a adequação dos programas de treinamento e seu ambiente de trabalho geral. As pesquisas de satisfação de funcionários geralmente incluem um sistema de classificação para que os funcionários possam comunicar com que intensidade concordam ou discordam de uma declaração de pesquisa específica. Tais pesquisas podem ser úteis na redução de turnovers e custos de recrutamento e treinamento, porque eles dão uma oportunidade para você ouvir seus funcionários e responder às suas necessidades.