Tipos de revisões para funcionários

Como proprietário de uma pequena empresa, você pode sentir que já tem uma boa comunicação com seus funcionários e não se sente à vontade com avaliações formais. No entanto, as avaliações - realizadas de forma adequada e consistente entre os funcionários - fornecem evidências de promoções, ação disciplinar e rescisão. As avaliações podem proteger as empresas contra acusações de discriminação, por exemplo. Mas também ajudam os funcionários a encontrar satisfação em seus trabalhos, economizando custos de contratação para os negócios. Existem três tipos básicos de avaliações de funcionários.

Características gerais

Não há um conjunto universal de critérios para o que incluir em uma revisão. Os empregadores devem decidir quais habilidades e qualidades são importantes para eles, com a ajuda de um profissional de recursos humanos, se necessário. O site da Dun & Bradstreet Small Business afirma que a primeira parte da revisão do funcionário pode incluir perguntas que refletem a quantidade e a qualidade do trabalho do funcionário em relação às exigências do trabalho. Uma recepcionista, por exemplo, pode ser avaliada sobre o quanto ela recebe mensagens. A segunda seção da avaliação pode incluir perguntas sobre a atitude do funcionário, como a disposição de ajudar outros funcionários em seu trabalho. Para esta seção, a recepcionista pode ser revisada sobre a frequência com que ela se oferece para ajudar outros funcionários, ajudando na entrada de dados.

Os funcionários geralmente preenchem uma autoavaliação relacionada e, depois, se reúnem para discutir os resultados com o gerente. O gerente deve fazer a revisão de uma conversa de duas vias, pedindo ao empregado para discutir questões mais importantes para ele. As revisões devem ser feitas regularmente, pelo menos uma vez por ano, com o objetivo de aumentar a moral e a produtividade dos funcionários, e não a detecção de falhas, aconselha a Dun & Bradstreet.

Comentários tradicionais

As revisões tradicionais, ou de cima para baixo, são aquelas em que o gerente de um funcionário conduz a revisão e tem autoridade para avaliar o funcionário, discutir planos para o futuro e conceder aumentos. A revisão é realizada somente entre o gerente e o funcionário. Embora o gerente de um funcionário possa conhecer bem seu trabalho, a principal desvantagem das revisões tradicionais é que o funcionário é revisado apenas da perspectiva de uma pessoa, e essa pessoa pode ser tendenciosa ou não conhecer todos os aspectos do desempenho do funcionário, segundo a Universidade de Rhode Island.

Peer Reviews

As avaliações por pares permitem que os funcionários contribuam com os pontos fortes e fracos de seus colegas de trabalho, proporcionando mais informações sobre o trabalho de um funcionário do que um gerente pode obter sozinho. O funcionário se beneficia do recebimento de informações de várias fontes sobre questões específicas das pessoas da organização que trabalham no mesmo nível. Os colegas também ganham uma sensação de trabalho em equipe. A desvantagem é que os colegas de trabalho podem avaliar um ao outro mais criticamente se estiverem competindo por promoções ou aumentos salariais. Como resultado, esse método deve ser separado das decisões de promoções ou aumentos, e essas decisões devem ser deixadas para um gerente. As revisões por pares podem ser feitas em grupos ou anonimamente. O treinamento da equipe ajuda-os a fornecer avaliações justas.

Comentários de 360 ​​graus

Em avaliações de desempenho de 360 ​​graus, os funcionários recebem feedback de várias fontes - aquelas com quem mais interagem - como seu chefe, colegas de trabalho, subordinados e até mesmo clientes e fornecedores. As pessoas fornecem feedback respondendo a perguntas padronizadas sobre as competências e os resultados de desempenho do funcionário usando um formato de computador ou papel. O feedback é anônimo. O funcionário recebe um relatório detalhando seus pontos fortes e áreas de melhoria. Este método também é usado apenas para desenvolvimento de funcionários, de acordo com a Universidade de Rhode Island.