Os usos da análise multivariada no varejo

As percepções do cliente sobre a marca da sua empresa são complexas e difíceis de prever devido à variedade de fatores envolvidos. A análise multivariada utiliza ferramentas estatísticas, como análise de regressão múltipla, análise de cluster e análise conjunta para determinar as relações entre os fatores. As respostas dos clientes às variáveis ​​podem ser classificadas como dependentes, independentes ou interdependentes. Respostas dependentes são influenciadas por um ou mais fatores externos. Respostas independentes são específicas para cada cliente, como sexo ou idade. A análise multivariada concentra-se em relacionamentos interdependentes que não são controlados por nenhum fator ou grupo de fatores identificado.

Análise multivariada

A análise estratégica no setor de varejo raramente é simples o suficiente para ser controlada por uma única variável. A análise multivariada mede múltiplas variáveis ​​e como elas interagem umas com as outras. Esse tipo de análise pode beneficiar todas as áreas das operações da sua empresa, desde que você escolha as variáveis ​​corretas.

Variáveis ​​Relevantes para o Setor de Varejo

Os clientes tomam decisões com base em vários fatores, incluindo preço, nome da marca e qualidade do produto. Outros fatores influentes que podem ser negligenciados incluem a simpatia de sua equipe, a atmosfera da loja, sua localização e a proximidade com outros varejistas. A análise multivariada ajuda os gerentes a encontrar a combinação mais eficaz desses fatores para aumentar o tráfego para sua loja e impulsionar as conversões de vendas quando os clientes chegam.

Propaganda

Veja como a imagem da sua marca afeta o comportamento do cliente. Uma aparência de alta qualidade pode estar relacionada ao seu público alvo melhor do que uma marca de desconto e vice-versa. Teste diferentes tipos de anúncios e canais de distribuição, como televisão, impressão e vendas porta-a-porta. Isso pode exigir que você pesquise seus clientes para descobrir como eles ouviram falar de sua loja. Depois que as variáveis-chave são identificadas, a empresa pode colocar mais dinheiro em campanhas publicitárias eficazes ou aumentar sua exposição expandindo-se para as mídias nacionais.

Layout de loja

Há muitos aspectos diferentes de projetar uma loja de varejo, tornando-se um candidato perfeito para análise multivariada. O esquema de cores do seu carpete e pintura dá à loja uma atmosfera particular, que pode ser agradável ou distrair o seu cliente. Use a análise multivariada para testar sua vitrine, exibições de janelas, layout da loja, fluxo de tráfego e exibições na loja.

Seleção e precificação de produtos

Marcas e fatores de design são inúteis se os clientes não conseguirem encontrar os itens de que precisam a um preço que podem pagar quando estiverem em sua loja. A análise multivariada pode ajudá-lo a testar o efeito de estruturas de preços, descontos e eventos de venda especial. Se sua empresa opera várias cadeias de lojas, você pode experimentar colocar produtos em vários tipos de pontos de venda para encontrar o melhor ajuste. Variáveis ​​de teste relacionadas a diferentes canais de distribuição e à eficiência com que seus produtos chegam às lojas.

Publicações Populares