Treinamento Baseado na Web para Mapeamento de Processos

O treinamento baseado na Web para mapeamento de processos geralmente prepara um funcionário de pequena empresa para usar ferramentas e técnicas para atividades de mapeamento de processos de negócios. Usando o mapeamento de processos, os profissionais de negócios descrevem como as operações funcionam. Eles mostram responsabilidades, fluxo e status de conclusão. Usando processos de negócios, o pessoal de gerenciamento de qualidade encontra falhas e estabelece intervenções para reduzir erros, minimizar o desperdício e melhorar a satisfação do cliente. O treinamento baseado na Web geralmente descreve como usar ferramentas de software para criar processos de negócios usando a notação padrão.

Objetivos

O treinamento baseado na Web para mapeamento de processos ensina os participantes a criar documentos comerciais. Para serem eficazes, os profissionais de treinamento identificam objetivos de aprendizado que refletem atividades específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e limitadas pelo tempo que promovem o aprendizado das habilidades associadas ao mapeamento de processos em sua empresa. Por exemplo, após a conclusão do treinamento baseado na Web para mapeamento de processos, os participantes devem ser capazes de documentar processos críticos, desenvolver um painel de controle de qualidade, identificar problemas de fluxo de trabalho, melhorar processos existentes e monitorar esforços de melhoria de processos.

Estratégia Instrucional

O profissional de treinamento cria um treinamento baseado na Web para o mapeamento de processos usando ferramentas como o Adobe Captivate, o Articulate ou o Brainshark. Essas ferramentas permitem que os designers instrucionais analisem, projetem, desenvolvam, implementem e avaliem a realização dos objetivos e objetivos do curso. O treinamento baseado na Web pode incluir simulações de software ou vídeos de especialistas falando sobre dicas e técnicas na criação de mapas de processos de negócios. O treinamento baseado na Web para mapeamento de processos geralmente inclui modelos e exemplos, como diagramas de casos de uso, fluxogramas de processo, diagramas de faixa de nado e diagramas de relacionamento de entidade.

Interatividade

Os profissionais de negócios responsáveis ​​pelo mapeamento de processos precisam saber como desenvolver modelos e diagramas. Normalmente, o treinamento baseado na Web oferece lições, sessões práticas para experiência prática, testes e cartões de referência rápida para uso no trabalho. Por exemplo, o site Treinamento do Microsoft Office fornece acesso ao treinamento baseado na Web no Visio. Os participantes aprendem como encontrar formas, colocar texto em uma forma e posicionar formas. Eles também aprendem como vincular dados a diagramas e exibir dados como ícones, medidores ou barras de progresso.

Certificação

Os participantes que concluírem treinamento baseado na Web para mapeamento de processos podem buscar a certificação. Por exemplo, o Instituto Internacional de Análise de Negócios oferece as credenciais de Certificação de Competência em Análise de Negócios e Profissional de Análise de Negócios. Os analistas de negócios que procuram essa designação concluem cursos de treinamento baseados na Web para aprender métodos e técnicas de gerenciamento de projetos, modelagem e gerenciamento de processos de negócios, regras de negócios, modelagem de dados e análise estruturada. Profissionais que trabalham com pequenas empresas apreciam a disponibilidade de treinamento baseado na Web, porque essa alternativa individualizada representa uma oportunidade para o desenvolvimento da carreira em um cronograma flexível.