Quais são alguns dos desafios que as empresas enfrentam para o marketing internacional?

As empresas americanas identificaram grandes mercados internacionalmente para seus produtos e serviços. Os mercados são enormes em termos de população, em países como a China e a Índia. O poder de compra de consumidores e empresas em muitos países também é significativo o suficiente para as empresas americanas quererem competir nesses mercados. No entanto, o marketing internacional não é isento de armadilhas, e as empresas americanas cometeram erros dispendiosos ao não pesquisar adequadamente os mercados internacionais antes de comprometer recursos.

Gorjeta

• Executivos de marketing americanos podem errar ao assumir que o que as pessoas em outros países querem ou precisam corresponde exatamente aos desejos e necessidades dos consumidores americanos. Pode ser um processo longo e caro ganhar a confiança dos consumidores que usaram os produtos de suas próprias empresas locais por anos ou mesmo gerações. O marketing internacional também tem potencial para falhas de comunicação devido a variações de idioma e cultura.

Identificando uma verdadeira necessidade de mercado

Uma chave para o sucesso nos negócios é oferecer produtos e serviços para os quais os clientes têm uma necessidade irresistível. O cliente tem um problema que precisa ser resolvido, e o produto ou serviço fornece a solução de maneira tão eficaz que seus benefícios não são difíceis de comunicar. Identificar as verdadeiras necessidades de um grande número de pessoas em um país estrangeiro não é fácil. Não tendo vivido em sua cultura vivenciando seu dia-a-dia, os executivos de marketing americanos podem errar assumindo que o que as pessoas em outros países querem ou precisam corresponde exatamente aos desejos e necessidades dos consumidores americanos.

Diluição do poder de marca

Devido à Internet, filmes e outras formas de entretenimento, a cultura americana e os símbolos corporativos dessa cultura - marcas - são bem conhecidos em todo o mundo. Isso não significa que os produtos das empresas americanas serão populares quando introduzidos em outros países. Estar ciente de uma marca não é o mesmo que preferir. Pode ser um processo longo e caro ganhar a confiança dos consumidores que usaram os produtos de suas próprias empresas locais por anos ou mesmo gerações. As empresas americanas podem ser percebidas como tentativas de assumir a posição detida por empresas locais, causando ressentimento.

Diferenças Culturais Nuance

Os consumidores são influenciados a comprar produtos pelo marketing de mensagens entregues através da mídia, incluindo mídia impressa, como revistas. Humor é freqüentemente usado em mensagens comerciais para fazer com que o consumidor preste atenção. Mas o que é considerado extremamente engraçado em uma cultura pode ser percebido como confuso ou insultante em outra.

Para produzir propaganda eficaz, é necessário mais do que uma tradução precisa da mensagem de um idioma para outro. Requer uma compreensão profunda da cultura, costumes, morais e até visões religiosas que predominam naquele país. O que motiva os consumidores a comprar produtos varia de país para país.

Estilo de comunicação e diferenças de idioma

Executivos de negócios de diferentes países podem encontrar várias barreiras para uma comunicação eficaz, além de diferenças de linguagem óbvias. O ritmo tradicional das negociações comerciais pode ser diferente. Os americanos às vezes querem apressar as negociações, enquanto em outros países a ênfase é colocada na construção de relacionamentos antes que um negócio seja seriamente considerado. Executivos de outros países podem colocar um valor mais alto em coisas como expressão facial, em vez de apenas as palavras que estão sendo ditas.

Distância e Tempo

Mesmo com tecnologias como videoconferência, os executivos de outros países podem preferir estabelecer relacionamentos em um nível pessoal. Para uma empresa americana menor, isso pode significar um investimento significativo em custos de viagem e ter executivos-chave fora do escritório por longos períodos. Diferenças de fuso horário podem dificultar a coordenação de projetos onde a colaboração é necessária. Executivos da Costa Oeste dos EUA estão apenas começando a trabalhar de manhã, quando seus colegas europeus estão terminando o dia.

Encontrando Parceiros Confiáveis

As firmas americanas geralmente estabelecem relacionamentos com distribuidores localizados nos países cujos mercados estão tentando entrar. Eles contratam representantes de vendas com base nesses países. Eles podem envolver empresas locais de marketing e relações públicas para ajudá-los. Como a empresa americana pode não ter experiência anterior naquele país, encontrar pessoas que sejam confiáveis ​​e competentes pode ser um desafio.