Quais são algumas maneiras que os objetivos de negócios podem diferir entre pequenas e grandes empresas de e-business?
Objetivos, ou metas como são às vezes chamados, são os resultados finais desejados nos quais uma empresa concentra seus recursos. Todo empresário, incluindo aqueles envolvidos no e-commerce, quer aumentar as receitas e os lucros de sua empresa e crescer mais, mas alguns e-business são iniciados com o objetivo declarado de se tornarem grandes empresas que dominam seu espaço de mercado. Como tal, este objetivo ambicioso molda todos os aspectos de sua estratégia de negócios.
Objetivo Pessoal do Proprietário
O proprietário de um pequeno e-business pode ser um indivíduo trabalhando fora de casa. Ela toma todas as decisões e é responsável por todas as funções de gerenciamento do negócio. Seu objetivo é ganhar uma vida confortável para si e sua família e ser seu próprio patrão. Grandes e-empresas têm mais de uma organização de estilo corporativo, ocupando espaço de escritório e operado por uma hierarquia de gerenciamento. Eles têm o objetivo de criar riqueza para os proprietários da empresa, aumentando o negócio e criando capital. Um grande e-business pode ter como objetivo tornar-se uma empresa de capital aberto, o que poderia permitir aos proprietários obter retornos saudáveis em suas ações.
Objetivo de Crescimento
Os e-business tornam-se grandes e potencialmente extremamente lucrativos por possuírem a característica de escalabilidade - sendo capazes de construir rapidamente a base de clientes da empresa através do aproveitamento do poder da Internet para atrair um grande número de visitantes do website que se tornam clientes. Para causar um rápido crescimento no tráfego do site, as empresas de comércio eletrônico frequentemente gastam muito dinheiro em mídias tradicionais de publicidade, como impressos e televisores, além de anúncios em outros sites. Eles muitas vezes usam capital de investidores externos, como capitalistas de risco, para financiar sua campanha de publicidade e promoção. Pequenas empresas de comércio eletrônico têm objetivos de crescimento mais modestos, geralmente porque atendem a mercados menores e não têm o potencial de crescimento rápido. Em vez de campanhas publicitárias caras, eles dependem mais de redes sociais para trazer tráfego para seus sites.
Objetivo do site
As pequenas e grandes empresas de comércio eletrônico tentam criar os sites com a aparência mais profissional e mais fáceis de usar, a fim de construir sua credibilidade com os clientes em potencial que visitam os sites. As empresas menores concentram-se na criação de páginas da Web que exibem os produtos e serviços da empresa para clientes em potencial. Esses sites são normalmente folhetos de vendas on-line para a empresa, muitas vezes com a funcionalidade adicional de permitir que os clientes façam pedidos e paguem pelos produtos ou serviços on-line. Grandes empresas de comércio eletrônico, ao contrário, usam seus sites para se comunicar com todas as partes interessadas - potenciais clientes, possíveis funcionários, investidores, fornecedores, mídia comercial e até mesmo o público em geral: navegar no site é como visitar os escritórios da empresa e gerentes e funcionários.
Objetivo Competitivo
A Internet permitiu que as pequenas empresas pudessem competir efetivamente com as grandes empresas, porque os proprietários experientes de pequenos negócios sabem como atrair tráfego para seu site por meio de estratégias de otimização de mecanismos de busca - algumas das quais teriam ido para concorrentes maiores. Também permitiu que pequenas empresas atraíssem clientes de todo o mundo. Pequenas empresas vêem o comércio eletrônico como um meio de nivelar o campo de jogo contra concorrentes maiores. Grandes e-empresas buscam construir uma base de clientes leais antes que uma série de empresas menores possa entrar em seus mercados. Seu objetivo competitivo é usar seus maiores recursos financeiros para atingir o público em massa dos consumidores antes que as pequenas empresas possam.