O que faz com que as conexões de Internet de alta velocidade sejam desconectadas?

Uma conexão de alta velocidade com a Internet é uma obrigação para qualquer empresa que queira aproveitar os avanços da tecnologia de comunicação. Na maioria das vezes, é um gateway sempre conectado à Internet, embora algumas coisas possam interromper essa conexão. Se você achar que sua conexão de alta velocidade está desconectando regularmente, será necessário solucionar o problema para restaurar a funcionalidade adequada.

Inundação a montante

Um problema comum que pode afetar sua conexão com a Internet é a sobrecarga de largura de banda upstream. Cada pacote de dados que flui da rede para o seu computador requer que seu sistema o reconheça, informando ao servidor de envio que chegou com segurança e que não há problema em enviar o próximo pacote. Se o seu sistema está enviando uma grande quantidade de dados, no entanto, pode não haver nenhuma largura de banda disponível para enviar esses pacotes, efetivamente desligando a conexão com a Internet. Desligar qualquer upload ou limitar a largura de banda disponível para os programas de saída pode ajudar a evitar que esse problema aconteça.

Sobrecarga de roteador

Outra causa comum de desconexão é um roteador sobrecarregado. O roteador é o dispositivo que fica entre a sua rede e a Internet, aceitando pacotes de entrada e direcionando-os para o computador correto. Alguns tipos de programas, especialmente aqueles que se aproveitam do protocolo de transferência de arquivos BitTorrent, podem abrir um número extremamente grande de conexões de uma só vez, o que pode inundar o roteador e causar falhas e reinicializações. Os programas de compartilhamento de arquivos são um culpado comum, mas até mesmo alguns programas legítimos aproveitam o protocolo BitTorrent para baixar patches e atualizações.

Configuração incorreta

Se determinados computadores em sua rede se desconectarem regularmente enquanto outros mantêm sua conexão, a falha pode ser uma configuração incorreta em seu roteador. Ao estabelecer uma rede, você deve atribuir endereços IP individuais a todos os dispositivos da rede; um endereço IP é uma cadeia de quatro números, como 192.168.1.2. Algumas redes atribuem esses endereços automaticamente sempre que você conecta um novo computador, mas outros exigem que o administrador atribua IPs manualmente. Se dois computadores compartilham o mesmo endereço IP, isso pode causar instabilidade na rede e desconectar as máquinas afetadas da Internet.

Problemas do provedor de serviços

Embora os provedores de serviços de Internet geralmente procurem fornecer o máximo de tempo de atividade possível para seus clientes, ocasionalmente atualizações de serviço, falhas de hardware, configurações incorretas e outros problemas no seu lado da conexão podem deixá-lo offline. Se todo o seu sistema perder sua conexão e seu roteador não reportar acesso à rede externa, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor para relatar a interrupção. Em alguns casos, o defeito que o deixou fora do ar pode não ser aparente, portanto, relatar uma interrupção o mais rápido possível pode ajudá-lo a ficar on-line o quanto antes.