Qual fator é mais importante para motivar um consumidor?

Comerciantes e agências de publicidade gastam muito tempo e dinheiro determinando as motivações dos consumidores que compram os produtos de seus clientes. Embora as motivações individuais para escolhas de consumo possam variar amplamente, há temas dentro das comunidades que são úteis para tomar decisões de fabricação e marketing.

Segurança

Os consumidores querem saber que os produtos que estão comprando e usando não vão prejudicá-los. Isto é particularmente verdade nas áreas de comida e carros. Muitos consumidores de alimentos preferem alimentos orgânicos que não foram expostos a toxinas e que não contêm ingredientes geneticamente modificados. Uma certa porcentagem de compradores está disposta a pagar substancialmente mais por alimentos que atendam a esses critérios. Ao comprar um carro, os motoristas estão preocupados com o registro de segurança de sua marca e modelo de escolha. Carros repletos de recalls ou problemas contínuos de segurança podem ter uma queda nas vendas.

Escolha Consciente e Inconsciente

Algumas escolhas que os consumidores fazem são conscientes, enquanto outras não, embora as últimas possam ser igualmente influentes. Alguns dispositivos de marketing tentam tirar proveito da escolha inconsciente, introduzindo elementos sutilmente manipuladores na experiência de compra. Apresentar produtos em iluminação sedutora e ambientes idealizados faz com que os compradores sejam atraídos por eles. Esses impulsos inconscientes são equilibrados por uma consciência consciente da qualidade do produto, preço e necessidade pessoal ou falta de necessidade. A força relativa dos elementos conscientes e inconscientes varia muito entre os indivíduos.

Cultura

A cultura, formação e educação de uma pessoa têm um grande impacto na comida, roupas e itens pessoais que ela escolhe comprar. Por exemplo, algumas culturas apresentam restrições alimentares baseadas em religião ou tradição, e as pessoas dessas culturas não compram determinados alimentos. Estilos de roupas atraem pessoas de algumas culturas muito mais do que outras. As culturas são auto-reforçadoras quando fornecem aos consumidores os produtos que desejam, levando a próxima geração de consumidores a se acostumar com os mesmos produtos e procurá-los à medida que envelhecem.

Marketing

Anúncios e marketing são onipresentes em toda a sociedade e podem ser encontrados na televisão, rádio, computadores, telefones celulares, pontos de ônibus e outdoors. Essa indústria multibilionária existe porque suas mensagens são eficazes e influenciam o comportamento de compra de milhões de pessoas. Alguns anúncios são apresentações diretas dos benefícios de um produto, enquanto outros apelam para o desejo dos consumidores por adulação, beleza ou afeição. Quando um indivíduo absorve uma mensagem de marketing centenas ou milhares de vezes ao longo de um período de anos, ele pode influenciar não apenas as compras individuais, mas também suas preferências e desejos contínuos.