Por que o vídeo do Facebook está indisponível?

Você pode usar chamadas de vídeo diretamente pelo site do Facebook. Qualquer usuário do Facebook com uma webcam e um fone de ouvido pode experimentar o recurso, e os usuários sem webcams podem usá-lo no modo somente áudio. Mas só porque todos os usuários do Facebook se qualificam para tentar videochamadas não significa que todos terão sucesso em se conectar. Se você tentou e não conseguiu fazer o vídeo do Facebook funcionar, veja se um desses problemas está por trás do seu problema.

Nenhum plugin

Na primeira vez que você fizer uma chamada de vídeo, você deve baixar e instalar o plug-in de chamadas de vídeo do Facebook. O parceiro de tecnologia do Facebook, Skype, criou uma versão em miniatura do software de chamada de vídeo Skype, que é executado como um plug-in de navegador da Web para suportar a transmissão de dados bidirecional necessária para vídeo e áudio. A pessoa que você está chamando também deve instalar o plug-in. Para instigar a instalação, clique no botão com a engrenagem na parte superior do perfil ou linha do tempo de um amigo. Escolha "Ligar" e clique no botão "Configurar".

Hardware Incompatível

O software Skype que aciona os recursos de chamada de vídeo do Facebook requer um processador Intel Core que funcione a uma velocidade mínima de 2 GHz em março de 2012. Você também precisará de pelo menos 1 GB de RAM. Sistemas Windows, netbooks e Macs mais antigos sem um processador Intel não se qualificam. Como as webcams dependem de conexões USB, a desconexão de outros dispositivos USB pode ajudar os computadores marginais a lidar com as demandas das chamadas de vídeo, assim como o encerramento de outros aplicativos e a minimização de outras demandas na sua conexão com a Internet.

Navegador Incompatível

Se o seu navegador da Web preferencial não estiver na lista de aplicativos que funcionam melhor no Facebook, você terá que alternar para uma das quatro opções recomendadas pelo Facebook: Firefox, Chrome, Internet Explorer ou Safari. Da mesma forma, não planeje usar uma versão antiga do navegador, mesmo que seja um dos navegadores recomendados. E se você está executando qualquer sabor do sistema operacional Linux, você está sem sorte. O Facebook não suporta o Linux para seus recursos de videochamada em março de 2012.

Celulares

Apesar de usar o Skype como a tecnologia subjacente que suporta seus recursos de bate-papo por vídeo, o Facebook não permite que você invoque ou aceite suas chamadas de vídeo em um telefone celular. Se você quiser realizar um bate-papo por vídeo com um amigo do Facebook enquanto estiver usando o celular, será necessário usar um aplicativo do Skype que ofereça suporte a bate-papo por vídeo em vez de conduzir suas conversas pelo Facebook.