Por que os novos aplicativos não serão baixados no meu iPhone?

Com mais de um milhão de aplicativos disponíveis para download, e muitos deles gratuitos ou que custam apenas 99 centavos, a maioria dos usuários do iPhone migram para a App Store para aproveitar ao máximo tudo o que o dispositivo tem a oferecer. Uma das coisas mais convenientes sobre o iPhone é que o download e a instalação de aplicativos são completamente automatizados - você não precisa selecionar um local de arquivo, criar um nome de pasta ou escolher suas opções de configuração. No entanto, se seu smartphone se recusar a baixar novos aplicativos, tente solucionar problemas no seu dispositivo para identificar a origem do problema.

Verifique sua conexão de dados

Confirme se o seu iPhone está conectado a uma conexão sem fio ou de dados. Abra "Configurações" na tela inicial e desative "Modo avião", se aplicável. Se você não estiver em sua casa ou escritório, ou se não tiver acesso a um ponto de acesso público, abra o menu "Celular" e confirme se os Dados do celular estão ativados. Se você estiver dentro do alcance de uma rede sem fio disponível, abra o menu "Wi-Fi" e verifique se o dispositivo está conectado ao seu ponto de acesso local. Se a barra de sinal da sua rede indicar uma conexão ruim, tente aproximar-se do seu roteador ou ponto de acesso.

Entre no seu ID Apple

Para baixar e instalar aplicativos da App Store, você deve primeiro fazer login no seu ID da Apple. Se você pausou uma instalação e depois a reiniciou mais tarde, sua sessão pode ter expirado. Da mesma forma, você pode ter digitado sua senha incorretamente muitas vezes, fazendo com que a App Store suspendesse todos os downloads. Na App Store, toque em "Destaques" e, em seguida, role até a página inferior. Toque no nome da sua conta e selecione "Visualizar ID da Apple". Se a sua sessão expirou, o iOS solicitará que você redigite sua senha. Se você não consegue lembrar suas credenciais de login, toque em "iForgot" e siga as instruções na tela.

Reinicie a App Store

Se você estiver conectado à Internet e estiver conectado à sua ID da Apple, a função de download na App Store poderá ser congelada. Para forçosamente fechar o aplicativo, pressione o botão Início duas vezes para abrir o alternador de tarefas e, em seguida, deslize para cima na captura de tela acima da App Store. O relançamento do aplicativo a partir da tela inicial carregará uma nova cópia da App Store na memória. Se o problema persistir, desligue o dispositivo e ligue-o novamente; isso pode limpar todos os erros que afetam o iOS da memória do dispositivo.

Atualize seu telefone

Se uma atualização para o iOS estiver disponível na sua operadora, tente atualizar seu iPhone, pois o problema pode estar relacionado a um bug no seu sistema operacional atual. Seu iPhone deve informá-lo automaticamente de uma nova atualização quando você se conecta a uma conexão de dados ou sem fio, mas também pode verificar se há atualizações no iTunes. Faça o download da atualização mais recente do software tocando em "Configurações | Geral | Atualização de software | Baixar e instalar". Antes de atualizar seu telefone, faça backup dos seus dados usando o iCloud ou o iTunes.