Cadeia de Comando na Estrutura Organizacional

Em uma estrutura organizacional, “cadeia de comando” refere-se à hierarquia de relações de subordinação de uma empresa - da base para o topo de uma organização, que deve responder a quem. A cadeia de comando não apenas estabelece a prestação de contas, como também estabelece as linhas de autoridade e poder de decisão de uma empresa. Uma cadeia de comando adequada garante que todas as tarefas, cargos e departamentos tenham uma pessoa assumindo responsabilidade pelo desempenho.

Formação da cadeia de comando

A cadeia de comando não acontece acidentalmente. Os designers organizacionais definem-no como o último passo na criação de uma estrutura organizacional. Os planejadores consideram primeiro os objetivos de uma empresa, uma vez que a estrutura organizacional deve apoiar a estratégia. Em seguida, os designers determinam as tarefas necessárias para atingir as metas. A departamentalização segue quando os designers decidem como agrupar as tarefas. O agrupamento afeta o compartilhamento de recursos e a facilidade com que as pessoas se comunicam e coordenam o trabalho. Após a departamentalização, os designers atribuem autoridade para tarefas e áreas. Uma vez que a autoridade é designada, os planejadores podem finalmente estabelecer as relações entre as posições, criando assim uma cadeia de comando.

Organograma

As relações de relato estabelecidas na etapa final do design organizacional são fáceis de ver em um organograma, que retrata a estrutura de uma empresa. Começando na parte inferior, cada posição é conectada a uma acima dela por uma linha. Seguir a linha verticalmente de posição para posição revela a cadeia de comando. Cada pessoa é um elo da cadeia.

Amplitude de controle

Um gerente pode estar ligado a muitos ou poucos subordinados. O número de pessoas que se reportam a um gerente é chamado de controle do gerente. Gerentes com grande amplitude de controle têm muitos subordinados, e não é possível que um gerente examine atentamente a atividade. Consequentemente, os funcionários sob esses gerentes têm mais autoridade para executar seus trabalhos e até mesmo tomar decisões do que os funcionários que se reportam aos gerentes com estreitas extensões de controle.

Organizações planas

Quando um gerente tem um amplo controle, o organograma assume uma aparência horizontal e achatada. Menos gerentes são necessários na administração intermediária, então a empresa tem menos hierarquia de poder. Essas são características encontradas em estruturas organizacionais orgânicas. Nas estruturas orgânicas, a importância da cadeia de comando é menos enfatizada, uma vez que a energia é distribuída entre os funcionários. A cadeia pode consistir apenas de funcionários e do proprietário ou empregados de um gerente para o CEO, o que representa uma cadeia de comando muito curta. Na falta de burocracia, as organizações planas podem prontamente se mobilizar para atender às condições do mercado.

Organizações verticais

Os gerentes que supervisionam de perto os subordinados podem gerenciar apenas alguns. Esses gerentes têm estreitas extensões de controle. Vias estreitas exigem que mais gerentes garantam que todos os funcionários sejam supervisionados adequadamente. Esses gerentes também devem ser gerenciados de perto, dado seu envolvimento nos detalhes e na tomada de decisões. Isso resulta em organizações altas com várias camadas de gerenciamento intermediário. A cadeia de comando é importante e é usada para exercer o controle a partir do topo. Muitas regras governam atividades. Tais estruturas são rígidas e mecanicistas, deixando pouco espaço para inovação e criatividade.