Como lidar com um funcionário que não toma iniciativa

Um funcionário que não tem iniciativa deixará passar oportunidades valiosas, reduzindo a produtividade e a eficácia de sua equipe. Combater a falta de iniciativa de um funcionário depende da natureza do problema, mas, em geral, recompensar publicamente os tomadores de risco encoraja os funcionários a pensar fora da caixa e arriscar. Mas você deve conseguir um equilíbrio - não force os funcionários a fazer escolhas imprudentes que ponham em risco o sucesso do seu negócio. Em vez disso, incentive o pensamento progressista e confiante, mas responsável.

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Reúna-se com o funcionário para determinar o problema subjacente. O funcionário pode não ter iniciativa por medo, incapacidade, preguiça ou outras causas. Identificar por que o funcionário se recusa a tomar a iniciativa permite que você tome medidas para corrigir a causa raiz.

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Ajude o funcionário a lidar com o problema. Por exemplo, se a funcionária teme críticas por parte da administração por cometer um erro, amenize seus medos oferecendo apoio e incentivo contínuos. Se o empregado não tiver as habilidades necessárias para executar as responsabilidades do trabalho, forneça treinamento adicional. Se a preguiça é a causa, explique que uma falta de vontade de trabalhar pode levar à demissão.

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Motive os funcionários a tomarem iniciativas criando um sistema de recompensas que alinhe as metas dos funcionários às de sua empresa. Por exemplo, motivar um vendedor com baixo desempenho oferecendo bônus para novos clientes que ela obtiver. A atração do ganho financeiro pode estimular a funcionária a sair de sua zona de conforto para buscar clientes que, de outra forma, não conseguiria.

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Forneça apoio e incentivo se a baixa confiança for um problema. O feedback construtivo que identifica os pontos fortes e reconhece as melhorias ajuda o funcionário a se tornar um colaborador confiante. Se você deve dar um feedback negativo - como apontar um erro grave - explique que você valoriza o esforço do funcionário apesar do erro.

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Capacite o funcionário para tomar decisões importantes quando estiver adequadamente preparada. Ter uma participação pessoal no resultado motiva um funcionário e ensina como se orgulhar de suas ações. Os empreendimentos bem-sucedidos criarão confiança e proporcionarão valiosas experiências de aprendizado.

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Fique envolvido. Feedback regular permite que o funcionário saiba que você a apóia, incutindo confiança. Se a preguiça dos empregados é o problema, manter-se envolvido torna mais difícil para o empregado passar despercebido.

Gorjeta

• Responda a erros com calma. Se você é conhecido por repreender seus funcionários, o medo resultante de represálias pode paralisá-los e fazer com que eles deixem passar oportunidades de agir. Reconheça que os erros podem ser experiências de aprendizado e aliviar os medos que os funcionários têm ao oferecer treinamentos e orientações adicionais caso cometam repetidamente os mesmos erros.